Suporte ao cliente – Paulínia

A SDAMed é uma empresa inovadora, desenvolvedora e fabricante de equipamentos médicos e veterinários e está em busca de profissional para suporte ao cliente para fazer parte do time.

Responsabilidades:

• Atender os clientes da SDAMed que tiverem problemas ou dúvidas sobre os equipamentos.
• Fazer atendimentos por vias digitais (e-mail, WhatsApp), telefone ou com a presença do cliente na fábrica.
• Fazer apresentações e treinamentos, geralmente por vídeo chamada, qualificando os clientes para utilizar os equipamentos e sanando qualquer dúvida.
• Abrir ordens de serviço e documentar todos os atendimentos prestados
• Designar instaladores dos equipamentos da SDAMed quando necessário.
• Elaborar relatórios com as métricas de atendimento ao cliente.

Requisitos:

• Pelo menos 2 anos de experiência em suporte técnico ao cliente.
• Falar bem e de forma clara, já que o contato com clientes será constante.
• Escrever bem.
• Boa desenvoltura no trato com pessoas.
• Saber lidar com situações adversas.
• Ter boa capacidade analítica.
• Residir em Paulínia e região.

Diferenciais:

• Inglês intermediário
• Espanhol intermediário
• Formação em veterinária ou eletrônica
• Experiência com equipamentos médicos

Salário: entre R$ 2.000,00 e R$ 3.500,00, dependendo da experiência

Benefícios:

• Assistência médica e assistência odontológica para o colaborador e dependentes legais (100% custeadas pela empresa)
• Auxílio mobilidade/transporte (R$ 0,35 por km rodado, considerando a distancia da residência do colaborador até a empresa, com teto de R$ 600,00)
• Vale refeição de R$ 660,00 por mês
• Seguro de vida.

Horário de trabalho:

• De segunda à sexta-feira
• Turno de 8 horas