Atendimento ao cliente – Poá

Local: Presencial -Poá São paulo

Horário: Segunda a sexta, das 8:00 às 17:00; sábado, das 8:00 às 12:00

Resumo do Cargo: Estamos em busca de um profissional para atuar no Atendimento ao Cliente, especificamente no SAC do Mercado Livre. O candidato ideal será responsável por garantir a satisfação dos clientes, solucionando dúvidas e problemas de forma eficiente e cordial. Este papel é fundamental para manter a reputação da nossa empresa e assegurar a melhor experiência possível para os nossos clientes.

Responsabilidades:

• Atender e responder às solicitações dos clientes via telefone, e-mail e chat, garantindo um atendimento de excelência.
• Resolver problemas relacionados a pedidos, entregas e devoluções de produtos.
• Registrar e acompanhar todas as interações com clientes no sistema da empresa.
• Manter-se atualizado sobre os produtos e políticas da empresa para fornecer informações precisas aos clientes.
• Colaborar com outras equipes para resolver questões complexas e melhorar os processos de atendimento.
• Desenvolver e sugerir melhorias contínuas nos procedimentos de atendimento ao cliente.

Qualificações:

• Excelente comunicação oral e escrita.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou SAC.
• Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz.
• Proatividade e habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
• Ensino médio completo.

Sobre a Empresa: Na Valentina Brinquedos, estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência para nossos clientes. Se você é uma pessoa comunicativa, dedicada e gosta de trabalhar com atendimento ao cliente, queremos conhecer você!

Como se candidatar: Interessados, por favor, enviem seu currículo e uma breve apresentação para [email protected]