Analista Comercial Pleno – Osasco

A Uniscience do Brasil é uma empresa referência em produtos de alta qualidade para laboratórios. Com 40 anos de experiência, fornece reagentes, consumíveis e equipamentos de ponta para biotecnologia, biologia molecular e biologia celular. Nossa missão é apoiar pesquisas com soluções inovadoras e personalizadas.

Responsabilidades:

• Atendimento ao cliente, via e-mail; chat; WhatsApp e telefone de acordo com a região estipulada;
• Emissão de cotações via mercado nacional e via importação direta (invoice) via sistema WINTHOR (TOTVS);
• Confirmação e emissão de pedidos (venda, amostra, bonificação, demonstração etc.)
• Realização de prospecções de clientes, follow-ups de cotações em aberto e atendimento pós-venda;
• Realização de reuniões online com clientes;
• Coletar, processar e analisar dados de vendas para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria da região;
• Criar e manter relatórios detalhados sobre o desempenho de vendas, destacando métricas importantes como volume de vendas, receita, crescimento, churn, entre outros;
• Fornecer insights e recomendações para a equipe de vendas, ajudando a otimizar processos e estratégias para atingir metas de vendas;
• Gerenciar e manter o sistema de Customer Relationship Management (CRM), garantindo a precisão dos dados e a sua utilização de forma que haja compreensão plena da região de atuação;
• Detectar novas oportunidades de mercado e de clientes potenciais, bem como áreas de expansão ou melhoria;
• Participar de treinamentos técnicos e de desenvolvimento da equipe de vendas, compartilhando insights e melhores práticas baseadas em análises de dados;
• Monitorar a concorrência e as tendências do mercado para ajustar estratégias de vendas conforme necessário;
• Garantir que os processos de vendas estejam alinhados com as normas de qualidade estabelecidas e políticas internas (POP, IT);
• Manter a documentação atualizada dos processos de vendas, assegurando que todos os procedimentos sigam os padrões de qualidade;
• Participar de iniciativas de melhoria contínua, sugerindo e implementando mudanças nos processos de vendas para aumentar a eficiência e a qualidade;
• Acompanhar indicadores de qualidade específicos do departamento de vendas, como a satisfação do cliente e a taxa de devoluções;
• Analisar feedbacks de clientes relacionados à qualidade dos produtos e serviços, utilizando essas informações para melhorar os processos de vendas;
• Estabelecer e manter um bom relacionamento com os clientes, garantindo uma comunicação eficiente para entender suas necessidades e fornecer soluções adequadas;
• Gerenciar de forma autônoma contas de clientes importantes;
• Autogerenciar seu tempo e definir prioridades de trabalho de forma independente, garantindo que as tarefas mais críticas sejam concluídas dentro dos prazos.

REQUISITOS

FORMAÇÃO: Ciências Biológicas, Biomedicina ou áreas afins.

QUALIFICAÇÃO: Comercial e Administrativo

EXPERIÊNCIA: Sim

CONHECIMENTO TÉCNICO: Biologia molecular, vendas

HABILIDADE: Comunicação

Regime: CLT

Formato: Presencial

Local de Trabalho: Osasco – SP

Benefícios:

• Vale Transporte
• Estacionamento no local
• Total Pass
• Total Nutri
• Desconto Farmácia (VR)
• Cash Back (VR)
• Seguro de vida – Porto Seguro
• Plano de Saúde
• PAE – Programa de Apoio Psicológico
• Day off de Aniversário