Coordenador de Operações (Last Mile) – São Paulo

Sobre a vaga

A Workin está assessorando um grande cliente na busca de um Coordenador de Operações de Last Mile.

Responsabilidades

Atuará na operação logística e na cadeia de transportes, responsável por gerenciar e otimizar a última etapa do processo de entrega, que vai do centro de distribuição até o destino final, geralmente a casa do cliente. Aqui estão algumas das principais responsabilidades e habilidades associadas a esse papel:

Coordenar as operações diárias de entrega, garantindo que os pedidos sejam entregues no prazo e com qualidade.

Planejar rotas de entrega eficientes e gerenciar a alocação de recursos (como veículos e pessoal) para maximizar a eficiência.

Trabalhar com transportadoras e prestadores de serviços para garantir que os contratos sejam cumpridos e que os padrões de serviço sejam atendidos.

Analisar dados de desempenho, como tempos de entrega e taxas de sucesso, e implementar melhorias com base nas métricas coletadas.

Supervisionar e treinar equipes de entregadores e outros funcionários envolvidos na operação de last mile.

Resolver problemas e reclamações de clientes relacionados às entregas, assegurando a satisfação do cliente.

Adotar e gerenciar tecnologias e sistemas que ajudam a otimizar o processo de last mile, como software de roteirização e rastreamento.

Assegurar que todas as operações estejam em conformidade com as regulamentações e padrões de segurança.

Requisitos

• Formação acadêmica completa;
• Vivência anterior com cadeia logistica e de transportes, desejável com last mile;
• Forte compreensão das práticas e procedimentos do segmento;
• Habilidades com gestão de pessoas, liderança, tomada de decisão estratégica e resolução de problemas.
• Desejável vivência com embarcadores e-commerces nacionais;
• Disponibilidade para trabalhar nas operações dos clientes em SP Capital e Grande São Paulo e na sede que está situada em Barueri-SP.
• Disponibilidade imediata de início.