Auxiliar de backoffice – Campinas

Assistente de Backoffice

Você é organizada, proativa e apaixonada por turismo? Então, essa oportunidade é para você!

Estamos em busca de uma Assistente de Backoffice para fazer parte do nosso time e ajudar a proporcionar experiências inesquecíveis aos nossos clientes!

Obs. Imprescindível conhecimento em turismo

Descrição da vaga: (Vaga feminina)

A profissional será responsável pelo pós vendas, onde a mesma terá que realizar emissões de voucher de reservas, identificar oportunidades de up grade dos pacotes contratados, realizar apoio ao time de Vendas, garantir rapidez nas informações com empatia, tendo em vista que o cliente é o centro do negócio.

Prestar o melhor atendimento, se antecipando a possíveis crises e atritos, identificar oportunidades de melhoria dos produtos.

Abertura de ordens de serviço, acompanhamento dos serviços realizados e fechamento de processos do atendimento;

Responsabilidades

● Acompanhamento/suporte ao cliente;

● Controle e organização nos processos internos;

● Pós venda;

● Emissão de voucher;

● Orientações sobre horários de passeios;

● Colher feedbacks dos clientes;

● Suporte administrativo e operacional nas atividades diárias da agência.

● Auxílio na elaboração e atualização de roteiros de passeios e pacotes turísticos.

● Gerenciamento de reservas e acompanhamento de cronogramas.

Qualificações

● Paixão pelo turismo e disposição para aprender sobre os destinos oferecidos pela agência;

● Senso de Organização e urgência;

● Habilidade em resolver problemas e tomar decisões rápidas;

● Agilidade;

● Espírito de equipe;

● Proativa;

● Gostar de se comunicar;

● Resiliência;

● Agilidade de raciocínio;

● Habilidade em digitação e uso em sistemas Web;

● Habilidade na escrita e interpretação de texto;

● Habilidade com alto volume de mensagens (WhatsApp);

Diferenciais:

● Experiência no setor de turismo.

● Conhecimento de sistemas de reservas e gestão de passeios.

Informações de Trabalho

● Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

● Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.

● CLT

● Horário de trabalho: 12h ás 18h, de Segunda á Sexta, Sábado, Domingo e Feriados Nacionais, por escala

● Trabalho 100% remoto (Home office)

● Salario fixo de R$2.050,00 + auxilio home office + auxilio qualidade de vida e bem estar

PARA ESSA VAGA A NECESSIDADE INTERNET FIXA + COMPUTADOR

Interessados enviar Currículo para: [email protected]

(Será aceito somente candidatura através do e-mail)

Assunto: Assistente de BackOffice