Analista de e-commerce – Guarulhos

Empresa de varejista de artigos do vestuário e acessórios admite profissional para:

– Liderar a implementação e otimização de plataformas de e-commerce, garantindo a máxima eficiência e conversão de vendas;

– Definir a estratégia de produto e pricing para o canal online, alinhada às metas comerciais da empresa;

– Gerenciar o catálogo de produtos online, incluindo a curadoria de conteúdo, imagens, descrições e informações técnicas;

– Monitorar e otimizar a experiência do usuário no site, garantindo uma navegação intuitiva e um processo de checkout simples e seguro;

– Criar e implementar a estratégia de CRM para maximizar a retenção de clientes e aumentar a lealdade;

– Desenvolver e gerenciar campanhas de e-mail marketing, SMS, push notifications e outros canais de comunicação direta;

– Analisar o comportamento do cliente e criar segmentações inteligentes para personalizar a comunicação e as ofertas;

– Implementar programas de fidelidade e estratégias de upselling e cross-selling para aumentar o valor do ciclo de vida do cliente (CLV);

– Trabalhar em conjunto com as equipes de TI, marketing e vendas para integrar as operações de e-commerce com as lojas físicas, proporcionando uma experiência omnichannel consistente;

– Desenvolver soluções que permitam a personalização da jornada do cliente, tanto online quanto offline;

– Monitorar KPIs de e-commerce e CRM, como taxa de conversão, abandono de carrinho, CLV, taxa de recompra, entre outros;

– Elaborar relatórios de performance e apresentar insights e recomendações para otimização contínua das áreas;

– Utilizar dados de CRM para informar a estratégia de marketing e vendas, orientando a tomada de decisões baseada em dados;

– Coordenar e treinar uma equipe multidisciplinar, incluindo desenvolvedores, designers, analistas de marketing digital e CRM;

– Colaborar com diferentes departamentos para garantir a integração de processos e o alinhamento estratégico.

-Executar estratégias de SEO e SEP.