Assistente de loja – Balneário Camboriú

Estamos buscando pessoas que queiram fazer parte da maior revolução da tapioca do mundo. Atender nossos clientes e servir sonhos de tapioca em formato de cones. Se você quer ser parte desta equipe, venha conosco!!

As responsabilidades esperadas:

1. Atendimento ao Cliente:

• Recepcionar os clientes de maneira amigável e profissional.
• Tirar dúvidas sobre o cardápio, ingredientes e opções de personalização dos cones de tapioca.
• Processar pedidos e pagamentos, garantindo precisão nas transações.

1. Preparação de Produtos:

• Preparar os cones de tapioca conforme as receitas e padrões estabelecidos pela franquia.
• Garantir a qualidade e apresentação dos produtos.
• Manter a área de preparação limpa e organizada.

1. Manutenção do Ambiente:

• Realizar a limpeza e organização da loja, incluindo áreas de atendimento, cozinha e banheiros.
• Reabastecer insumos e produtos conforme necessário.

1. Gestão de Estoque:

• Monitorar o estoque de ingredientes e materiais.
• Informar ao gerente sobre a necessidade de reposição de produtos.

1. Segurança e Higiene:

• Seguir normas de segurança alimentar e boas práticas de higiene.
• Utilizar equipamentos de proteção adequados e manter a área de trabalho segura.

1. Experiência do Cliente:

• Garantir que a experiência do cliente seja positiva, resolvendo problemas e reclamações de forma eficaz.
• Buscar sempre superar as expectativas dos clientes.

1. Administração de Caixa:

• Gerenciar o caixa, registrar vendas e lidar com dinheiro e cartões de forma precisa.
• Fechar o caixa no final do turno, realizando conferência e relatórios financeiros.

E Habilidades Necessárias:

1. Comunicação Eficaz:

• Habilidade para se comunicar claramente com clientes e colegas de trabalho.
• Ser capaz de explicar o cardápio e sugerir opções com entusiasmo.

1. Orientação para o Cliente:

• Ter uma atitude amigável e prestar um atendimento personalizado.
• Demonstrar paciência e empatia ao lidar com clientes e resolver problemas.

1. Trabalho em Equipe:

• Capacidade de colaborar bem com outros funcionários para garantir um fluxo de trabalho eficiente.
• Adaptar-se às necessidades da equipe e ajudar quando necessário.

1. Organização e Gestão do Tempo:

• Manter a área de trabalho organizada e gerenciar o tempo de forma eficiente para atender vários clientes simultaneamente.

1. Habilidades de Multitarefa:

• Lidar com várias tarefas ao mesmo tempo, como atender clientes, preparar pedidos e realizar tarefas administrativas.

1. Atenção aos Detalhes:

• Garantir a precisão na preparação dos produtos e na realização das transações financeiras.
• Verificar se os pedidos estão corretos e bem apresentados.

1. Conhecimento de Produtos:

• Conhecer a fundo os produtos oferecidos, incluindo ingredientes e características dos cones de tapioca.
• Manter-se atualizado sobre novas ofertas e promoções.

1. Capacidade de Resolução de Problemas:

• Identificar e resolver problemas rapidamente, garantindo a satisfação do cliente e a operação suave da loja.