para o cargo de Coordenador de qualidade – São Paulo

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Sobre a vaga:

O Coordenador de Qualidade será o responsável por garantir que todos os serviços prestados pela empresa atendam aos padrões de qualidade estabelecidos, bem como pelas regulamentações e normas vigentes. Este profissional supervisionará as atividades relacionadas ao controle de qualidade, desenvolverá e implementará políticas e procedimentos de qualidade, liderará auditorias internas e externas, e promoverá uma cultura de melhoria contínua dentro da organização. 

Principais responsabilidades:

• Desenvolver, implementar e manter o sistema de gestão da qualidade (SGQ) da empresa, garantindo que esteja em conformidade com normas e regulamentações aplicáveis, como ISO 9001 ou outras certificações específicas do setor. 
• Estabelecer e monitorar KPIs (Indicadores Chave de Desempenho) relacionados à qualidade dos serviços prestados. 
• Planejar, coordenar e realizar auditorias internas de qualidade, identificando não conformidades e oportunidades de melhoria. 
• Coordenar auditorias externas e atuar como ponto de contato com auditores e certificadores. 
• Garantir a conformidade com normas regulamentares e legislações aplicáveis, além de manter a documentação de qualidade sempre atualizada. 
• Supervisionar a implementação de processos de controle de qualidade em todos os serviços prestados pela empresa. 
• Analisar dados de qualidade e desempenho, gerando relatórios e propondo ações corretivas e preventivas. 
• Liderar, treinar e desenvolver a equipe de qualidade, assegurando que todos os membros estejam alinhados com as metas e objetivos da área. 
• Promover a cultura de qualidade entre todos os colaboradores da empresa, fornecendo orientação e suporte necessário. 
• Identificar e implementar iniciativas de melhoria contínua, utilizando ferramentas de qualidade como PDCA, Six Sigma, Lean, entre outras. 
• Participar de projetos multidisciplinares, contribuindo com a visão de qualidade e garantindo que os padrões sejam incorporados desde o planejamento até a execução. 
• Avaliar e gerenciar riscos relacionados à qualidade dos serviços prestados, propondo soluções que minimizem impactos negativos. 
• Desenvolver e implementar planos de ação para mitigação de riscos e para tratamento de não conformidades identificadas. 
• Atuar como ponto de contato para questões relacionadas à qualidade com clientes e fornecedores, garantindo que expectativas e requisitos sejam atendidos. 
• Participar de reuniões com clientes e fornecedores para discutir e resolver questões de qualidade, mantendo um alto nível de satisfação. 
• Gerenciar toda a documentação relacionada à qualidade, incluindo manuais, procedimentos, registros de auditorias, relatórios de não conformidade e planos de ação. 
• Elaborar relatórios gerenciais periódicos para a alta administração, destacando o desempenho da qualidade e as ações tomadas para melhoria. 

Local de trabalho:

Itaim Bibi – São Paulo