Gerente de operações (e-commerce) – Limeira

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um(a) Gerente de Operações (E-commerce) com perfil analítico, habilidades de liderança e foco em otimização de processos para o nosso e-commerce de semijoias. Este profissional será responsável por:

• Gerenciar e otimizar as operações do e-commerce, desde o cadastro de produtos até a expedição dos pedidos.
• Garantir a eficiência e fluidez nos processos de compra, entrega e pós-venda, assegurando uma experiência excepcional para os clientes.
• Coordenar e supervisionar as equipes de logística, atendimento ao cliente e operações de e-commerce.
• Monitorar o desempenho da loja online, implementando melhorias para aumentar a conversão e otimizar a navegação do site.
• Controlar e acompanhar o estoque, garantindo a disponibilidade de produtos e uma gestão eficaz de inventário.
• Implementar soluções tecnológicas e automatizações que melhorem a eficiência operacional.
• Acompanhar os KPIs operacionais e comerciais, gerando relatórios e propondo ajustes para a diretoria.
• Colaborar com a equipe de marketing para garantir que as campanhas e lançamentos de produtos estejam alinhados às operações de e-commerce

Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia de Produção ou áreas relacionadas.
• Experiência em gestão de operações de e-commerce, preferencialmente no ramo de semijoias, moda ou acessórios.
• Conhecimento em plataformas de e-commerce, gestão de estoque e logística.
• Habilidades de liderança, análise de dados e otimização de processos.
• Experiência com ferramentas de ERP e CRM.

Local: Limeira/SP