Agente de Registro – Niterói

Responsabilidades

Atendimento ao cliente (presencial, telefone, videoconferência);

Emissão de Certificados Digitais (presencial, videoconferência, deslocamento até o cliente);

Verificação e Análise na segunda etapa de conferência na emissão de Certificados Digitais;

Cuidados com a loja física (organização, limpeza básica);

Vendas de S.PLUS (Seguro do certificado digital) – Técnicas de negociação;

Alcance de metas.

Competências

Comunicação: Clareza para expressar e ouvir as necessidades dos clientes;

Trabalho em Equipe;

Resiliência: Capacidade de lidar com situações difíceis ou clientes insatisfeitos de forma calma e profissional;

Orientação para resultados: Foco em alcançar metas de vendas e em proporcionar uma experiência positiva ao cliente;

Conhecimento em vendas: Familiaridade com técnicas de vendas, como identificação de necessidades, fechamento de vendas e técnicas de negociação;

Manejo de sistemas e tecnologias (capacidade de aprender e operar sistemas);

Organização e gestão de tempo;

Habilidade para utilizar ferramentas digitais e plataformas online.

Qualificações

Ensino médio completo;

Experiência no ramo da Certificação Digital;

Conhecimento básico em Excerl e Word.