Analista de BackOffice Comercial Pleno – Caraguatatuba

Qualificações/ Skills

•⁠ ⁠Ótima escrita

•⁠ ⁠Boa oratória

•⁠ ⁠Alto nível de concentração

•⁠ ⁠Organização na execução das atividades 

•⁠ ⁠Proatividade

•⁠ ⁠Senso de urgência

•⁠ ⁠Capacidade Analítica 

Experiências anteriores

•⁠ ⁠Experiência em processos comerciais e logísticos (acompanhamento das demandas até o cliente receber o seu produto).

•⁠ ⁠Experiência em negociação de prazos internos e externos

•⁠ ⁠Experiência no mercado de Tecnologia, principalmente com hardware, linhas de produtos corporativos

•⁠ ⁠Será diferencial experiência no mercado de locação de TI

Responsabilidades do Analista de Back Office Comercial:

1.⁠ ⁠Processamento de Pedidos: O analista é responsável por processar pedidos de clientes, garantindo que todas as informações estejam corretas e que os pedidos sejam encaminhados para os departamentos apropriados para execução.

2.⁠ ⁠Gestão de Documentação: Manter e organizar a documentação relacionada a transações comerciais, contratos, faturas e outros documentos importantes.

3.⁠ ⁠Suporte ao Cliente: Fornecer suporte aos clientes, respondendo a consultas, resolvendo problemas e garantindo a satisfação do cliente.

4.⁠ ⁠Análise de Dados: Analisar dados de vendas e desempenho, gerando relatórios que ajudam a identificar tendências e oportunidades de melhoria.

5.⁠ ⁠Coordenação com Outros Departamentos: Trabalhar em estreita colaboração com departamentos como vendas, logística e finanças para garantir que todas as operações comerciais sejam executadas de maneira eficiente.

6.⁠ ⁠Monitoramento de Estoque: Acompanhar os níveis de estoque de acordo com os produtos consumidos pelos clientes atendidos e coordenar com o departamento de compras para garantir que os produtos estejam disponíveis para atender à demanda dos clientes.

7.⁠ ⁠Alinhamento de demandas com os clientes: Alinhar demandas futuras com os clientes da base e alinhar essa demanda com a sua gerência.

Ferramentas

•⁠ ⁠Experiência em CRMs de mercado

•⁠ ⁠Experiência em uso de ERP’s

•⁠ ⁠Excel intermediário

•⁠ ⁠Ferramenta Office 365

Localidade

• Caraguatatuba (Só serão aceitos candidatos que residam nas cidades de Caraguatatuba, São Sebastião, Paraibuna e São José dos Campos (Vaga Híbrida, sendo 4 dias remotos e 01 presencial em Caraguatatuba)