Atendimento ao cliente – São Paulo

Estamos em busca de um(a) Atendente ao Cliente motivado(a) e atencioso(a) que goste de ajudar pessoas, que seja comunicativo(a) e tenha paciência para lidar com problemas e dúvidas.

A pessoa será responsável por oferecer suporte aos nossos clientes, garantindo um atendimento rápido.

Requisitos:

– Ensino médio completo

– Experiencia com atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone

– Conhecimento da ferramenta Fresh Desk

– Boa comunicação escrita e verbal

– Facilidade para trabalhar com ferramenta CRM

– Ser organizado(a)

Responsabilidades:

– Atender e responder solicitações de clientes via telefone, e-mail, chat e/ou redes sociais/ Reclame Aqui

– Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções rápidas e eficientes

– Acompanhar as resoluções de problemas junto a outros departamentos, quando necessário

– Seguir os procedimentos e scripts de atendimento, mantendo um padrão de qualidade elevado