Consultor de Processos de Negócios (Freelancer) – Ribeirão Preto

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um Consultor de Franquias para se juntar à nossa equipe, com experiência em desenvolvimento de manuais de apoio ao franqueado e padronização de processos operacionais. O profissional atuará em um ambiente dinâmico, colaborando diretamente com nossos clientes para otimizar suas operações e garantir a consistência das franquias.

Responsabilidades:

• Visitar clientes presencialmente ou realizar reuniões remotas para analisar processos operacionais e sugerir indicadores de desempenho.
• Desenvolver manuais abrangentes de Introdução, Implementação, Marketing & Vendas, Gestão e Operação, alinhados com as diretrizes estabelecidas em reuniões com os responsáveis pela franqueadora.
• Conduzir reuniões iniciais de “kick-off” para apresentar a estrutura do projeto e o cronograma de desenvolvimento dos manuais.
• Planejar e agendar visitas à matriz do cliente ou mapear processos em conjunto, conforme a complexidade da operação.
• Manter comunicação constante com o cliente via WhatsApp ou e-mail, garantindo o cumprimento do cronograma e a participação nas reuniões.
• Elaborar e entregar versões iniciais dos manuais para validação, incentivando a leitura e o feedback.
• Participar de reuniões remotas para alinhar informações e balizar tarefas com outros consultores.
• Participar de treinamentos e eventos da Consultoria para atualização e equalização de conhecimentos.
• Validar com o cliente as versões finais dos manuais e documentos anexos, enviando-os ao designer para diagramação.
• Participar de reuniões semanais de alinhamento da Consultoria para discutir progresso, pendências e próximas ações.
• Organizar informações de gastos e despesas relacionadas a visitas aos clientes, seguindo os procedimentos de despesas da empresa.
• Eventualmente, participar de eventos externos, como feiras do setor, conforme solicitado pela gestão.

Requisitos:

• Graduação em Administração, Gestão de Negócios ou área relacionada.
• Experiência na elaboração de manuais e padronização de processos em franquias ou negócios similares.
• Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal com clientes.
• Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar prazos de forma eficaz.
• Conhecimento em gestão de franquias e processos operacionais será considerado um diferencial.