Arrumador / Arrumadeira – São Paulo

Sobre a companhia:

A Minor Hotels possui, gerencia e opera um portfólio diversificado de mais de 540 hotéis, resorts em 56 países. Flexíveis e adaptáveis às tendências do mercado, impulsionamos o crescimento através de nossas oito marcas de hotéis, juntamente com uma coleção de negócios de hospitalidade relacionados e parcerias estratégicas com outras marcas de hotéis líderes em todo o mundo.

Liderada pelo luxo autêntico de nossa marca principal, Anantara Hotels & Resorts, a Minor Hotels se estabeleceu como uma força global na indústria hoteleira. O crescimento contínuo da Anantara e da Avani Hotels & Resorts, e a aquisição de marcas como Tivoli Hotels & Resorts, Oaks Hotels, Resorts & Suites, NH Hotels, nhow Hotels, NH Collection e Elewana nos colocaram em mercados chave em todo o mundo.

A Minor Hotels faz parte da Minor International (MINT) – uma das maiores empresas de hospitalidade e lazer da região Ásia-Pacífico. A MINT também é bem conhecida por suas marcas internacionais de varejo e estilo de vida, e sua subsidiária, Minor Food Group, é uma das maiores empresas de restaurantes do mundo, com mais de 2.100 estabelecimentos em 20 países.

A Tivoli Hotels & Resorts:

A Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, a Tivoli diferencia-se através de um portfólio de propriedades únicas e autênticas, com personalidades distintas, partilhando um ambiente elegante e intemporal, refletindo o savoir faire de gerações de hoteliers.

A Tivoli faz parte do grupo hoteleiro Minor Hotels e atualmente opera 13 propriedades em Portugal, Brasil e Qatar. Tanto em cidades cosmopolitas, refúgios românticos ou praias idílicas, a Tivoli convida-o a viver como um local nestes destinos, em luxuosos hotéis contemporâneos ou históricos, recebendo seus hóspedes e clientes de forma calorosa e genuína.

O Tivoli Mofarrej São Paulo:

Localizado no bairro dos Jardins, um dos mais nobres da capital paulista, e a um quarteirão da Avenida Paulista, o Tivoli Mofarrej São Paulo é a escolha certa para vivenciar o melhor da cidade.

Com toda comodidade de um hotel cinco estrelas e a melhor vista da capital paulista, o hotel transforma a estada de seus hóspedes em experiências únicas, seja para viajantes ou paulistanos que desejam um tratamento especial no Anantara Spa ou mesmo no Seen Restaurant & Bar, que oferece uma vista privilegiada para o maravilhoso skyline de São Paulo, agitando as noites paulistanas.

Além disso, quartos aconchegantes, a maior e mais nova suíte presidencial da América Latina, salas de reuniões de excelência, piscina exterior e o Must Bar, um spot imperdível para aos amantes de jazz da capital paulista, fazem do Tivoli Mofarrej São Paulo o seu destino ideal para descobrir São Paulo.

Veja outras vagas disponíveis na propriedade e região (Brasil): https://bit.ly/Minor-VagasTivoliBrazil

TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO

Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001.

T: +55 (11) 3146-5900 | E: [email protected]

www.tivolihotels.com

www.minorhotels.com

Descrição do emprego

Como membro da equipe de governança, o(a) arrumador(eira) será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos hóspedes de acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.

Breve descritivo de atividades:

• Acompanhar as reuniões diárias do departamento de Governança;
• Realizar a limpeza e arrumação dos apartamentos antes da chegada, durante a permanência e após a saída dos hóspedes;
• Fazer a troca dos enxovais, realizar a abertura de cama e repor os materiais necessários, conforme os procedimentos estabelecidos pelo hotel, garantindo que os padrões sejam mantidos diariamente;
• Organizar o carrinho de limpeza com todos os materiais, equipamentos, utensílios e outros objetos necessários à arrumação e limpeza dos apartamentos;
• Atender as solicitações dos hóspedes, conforme os padrões estabelecidos pelo hotel;
• Controlar os produtos da copa (toalhas de banho e rosto, lençóis, cobertores etc.);
• Recolher roupas dos hóspedes, destinadas à lavanderia, emitindo os devidos controles conforme padrão do departamento;
• Zelar pelo padrão de limpeza e conservação da mobília dos apartamentos;
• Zelar pela conservação e manutenção dos equipamentos e materiais do departamento, respeitando o uso correto dos produtos de limpeza;
• Inspecionar o estado de todos os móveis para ver se há rasgos ou manchas e informar ao supervisor;
• Usar os produtos de limpeza (diluídos) corretos para as superfícies designadas, juntamente com os Equipamentos de Proteção Individual (EPI´s) obrigatórios para a execução das suas atividades;
• Encaminhar os objetos perdidos ou esquecidos pelos hóspedes a governança para fazer o procedimento correto de achados e perdidos;
• Cumprir as políticas e os procedimentos do hotel e do seu departamento;
• Garantir a confidencialidade e segurança de todos os quartos;
• Outras atividades solicitadas por seu superior hierárquico.

Qualificações

Habilidades Gerais:

• Paixão por servir;
• Excelente nível de comunicação verbal;
• Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;
• Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;
• Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima;
• Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;
• Entusiasmo;
• Organização;
• Engajamento;
• Compromisso.

Experiência:

• Experiência em hotéis de luxo será um diferencial;
• Conhecimento sobre os padrões / standards de serviço Leading Quality Assurance (LQA) será um diferencial.

Educação:

• Certificado de conclusão do ensino médio.

Idiomas:

• Português: escrita e conversação fluente ou nativo (obrigatório).

Informações Adicionais

Regime de trabalho & benefícios:

• Horário de trabalho: 14h50 às 23h;
• Regime de Contratação: CLT;
• Atividade presencial;
• Escala de Trabalho: Operacional – folga semanal determinada por escala;
• Convênio médico;
• Convênio odontológico;
• Vale transporte;
• Vale-alimentação;
• Alimentação no local;
• Uniforme;
• Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.
• ALERTA DE FRAUDE**

Estimados Candidatos,

Tomamos ciência de que alguns indivíduos, agindo de má-fé, têm se passado por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO.

Essas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo o nome de nossas marcas para solicitar aos possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos pelos respectivos serviços.

Para tal, esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços.

Atenciosamente,

Equipe de Recrutamento & Seleção

TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO

Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001.

T: +55 (11) 3146-5900 | E: [email protected]