Analista de Relacionamento Grupo A Poder Público I – Campinas

A SUA ENERGIA FAZ A CPFL

Inovamos para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes e trabalhamos de maneira colaborativa para entregar os melhores resultados e alcançar a excelência em tudo o que fazemos. Geramos valor de forma sustentável, atuando sempre com responsabilidade social, integridade, transparência e segurança. Para nós, o desenvolvimento de colaboradoras e colaboradores caminha junto com o crescimento da CPFL.

O Nosso Jeito de Ser valoriza a diversidade e respeita as diferenças, por isso praticamos ações afirmativas em que reservamos vagas para aumentar cada vez mais a representatividade de grupos sociais minorizados, como por exemplo, mulheres, pessoas com deficiência e pessoas negras. Essas ações fazem parte da nossa estratégia e compromissos para uma cultura inclusiva. Conheça mais sobre nosso posicionamento em: https://www.grupocpfl.com.br/rh/cpfl-diversa

Se você se identifica com os nossos valores e acredita que pode fazer a diferença para os nossos negócios, venha compartilhar a sua energia e crescer com a CPFL.

Onde você vai atuar: Campinas/SP

Empresa: CPFL Paulista – Uma empresa do Grupo CPFL

Principais Atividades:

• Analisar, elaborar, controlar e gerir os processos comerciais relativos ao atendimento aos consumidores do Grupo A (ACR e ACL) e Poder Público, pertencentes à área de concessão da distribuidoras;
• Realizar a gestão de todos os contratos relacionados ao ambientes de contratação regulada (OBRAS/CUSD/CCD/CCER/CFEE), eliminando quaisquer riscos de prejuízos financeiro e a imagem da marca CPFL Energia;
• Elaborar contratos, alterações e rescisões contratuais quando solicitado pelo consumidor e conforme legislação vigente;
• Contribuir com melhorias nos processos e normas, rotinas diárias e nos sistemas de gestão comercial, buscando soluções para ampliar e otimizar os canais de relacionamento;
• Apoiar no cumprimento das legislações que regem o setor para mitigação de riscos regulatórios;
• Atuar em campanhas de comunicação aos clientes relativas aos assuntos de interesse da CPFL ou demandados pelos órgãos reguladores;
• Promover o relacionamento com os consumidores de forma eficiente, visando consolidar a marca CPFL, prospectando maior produtividade e assertividade nas oportunidades de negócios;
• Acompanhar relatórios com os indicadores regulados e de qualidade dos processos, analisar os resultados obtidos e atuar proativamente.

O que buscamos:

• Possuir Ensino Superior Completo;
• Conhecimentos no sistema SAP;
• Pacote Office Básico;
• Desejável experiência com atendimento ao cliente;

O que oferecemos:

• Vale Transporte;
• Vale Refeição;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
• Auxilio creche (conforme regras de elegibilidade);
• Seguro de Vida;
• PLR;
• Gympass;
• Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social e fonoaudiólogo).

O Grupo CPFL Energia

A CPFL Energia está há 110 anos no setor elétrico e atua nos segmentos de distribuição, geração, transmissão, comercialização e serviços. Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, estatal chinesa que é a terceira maior organização empresarial do mundo e a maior empresa de energia elétrica, atendendo 88% do território chinês.

É a maior distribuidora em volume de energia vendida, com mais de 13% de participação no mercado nacional, atendendo cerca de 10,4 milhões de clientes em 687 municípios nos estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Paraná.

Com 4.411 MW de capacidade instalada, está entre as maiores geradoras privadas do país, com atuação em fontes hidrelétrica, solar, eólica e biomassa.

Atua de forma relevante também no segmento de transmissão, atendendo 87 subestações, que somam potência instalada de 14,9 mil MVA e mais de 6 mil quilômetros de linhas.

O grupo CPFL conta ainda com uma operação nacional por meio da CPFL Soluções, fornecendo soluções integradas em gestão e comercialização de energia, eficiência energética, geração distribuída, infraestrutura energética, serviços de consultoria para descarbonização e certificações de energia renovável (I-REC).

A CPFL Energia possui ações listadas no Novo Mercado da B3. O Grupo também ocupa posição de destaque em arte e cultura, entre os maiores investidores brasileiros, por meio do Instituto CPFL.