Consultor de Atendimento Condomínios – Praia Grande

• Realizar o atendimento aos clientes presencial interno, telefônico e pelos canais de comunicação digitais, fornecendo informações, orientações para soluções de problemas, direcionamento às áreas de backoffice;
• Orientar e influenciar os clientes para a utilização do autoatendimento nas demandas operacionais, salientando as ferramentas e soluções disponíveis na Elo.
• Executar atividades administrativas e operacionais ligadas à área de atendimento, como controle e atualização de documentações (atas, registros, pastas, etc.), alterações de boletos, controle de créditos avulsos, etc.
• Participar de assembleias e preparar todo o material necessário para apresentação.
• Realizar visitas periódicas nos condomínios.
• Monitorar as condições da manutenção predial (estruturas físicas);
• Administrar conflitos entre moradores, previsão orçamentária, gestão financeira do condomínio.
• Verificar e analisar pasta de prestação de contas, inclusive histórico dos lançamentos, elaborar cartas e circulares, analisar relatório de vistoria e analisar as contas de consumo dos condomínios.

Requisitos

• Experiência em empresas Administradora de Condomínios;
• Pacote Office intermediário (word, excel, power point)
• Conhecimento em legislação de condomínios;
• Noções legislação trabalhista;
• Gestão financeira: Fluxo Financeiro, previsão orçamentária, prestação de contas;
• Desejável experiência com atendimento ao cliente.

Empresa

Nossa história começou em 1972, com a vinda da família Tinelli de Santo André para Praia Grande. Em um tempo onde a oferta de terrenos e imóveis na praia era gigantesca, Francisco Tinelli e sua esposa Marlene viram ali a oportunidade para estabelecer sua família na cidade e iniciaram suas atividades, ele como corretor de imóveis e ela como zeladora, até meados de 1975. Após algum tempo, Francisco e Marlene, abraçaram o ramo da administração condominial e com muito trabalho, esforço e dedicação fundaram a ELO, hoje a empresa mais antiga em atividade, ininterrupta e exclusiva, no ramo de administração condominial em Praia Grande. Hoje já somos 3 gerações trabalhando juntas, administrando mais de 300 condomínios, muitos desde o início de nossas atividades, mais de 16.000 unidades habitacionais, cerca de 550 funcionários em condomínios, além de nossa equipe, uma grande família com 50 colaboradores e esses números são motivo de muito orgulho.