ANALISTA DE ATENDIMENTO JÚNIOR – Barueri

Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em toda a cadeia.

Aqui, você irá participar, de maneira direta ou indireta, da criação de novas soluções para os mais diversos serviços de saúde porque essa é a missão diária de todos nós na Funcional. Pesquisamos, criamos e fazemos acontecer, porque está em nosso DNA.

Responsabilidades e atribuições

Sua missão como Pessoa Analista de Atendimento Júnior, será:

• Realizar atendimento humanizado tanto ativo como receptivo por telefone, e-mail e demais canais;
• Orientação de acesso de acordo com as diretrizes do cliente;
• Agendamento para realização de exames, consulta de profissionais da saúde;
• Acompanhamento para Adesão de acordo com a régua estabelecida pelo cronograma;
• Realizar a identificação e cadastro de eventos adversos;
• Atuar nas atividades de escopo dos programas;
• Garantir o registro e manutenção e atualização do banco de dados/ sistema;
• Realizar a correta identificação, cadastro e transmissão de eventos adversos e situações notificáveis à equipe de Farmacovigilância, seguindo os procedimentos de cada programa.

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações:

• Ensino superior completo ou andamento na área da Saúde.
• Conhecimento de Pacote Office.
• Facilidade de comunicação oral e escrita.
• Experiência em SAC e PSP – Programa de Suporte ao Paciente (desejável).

Informações adicionais

Como é trabalhar aqui na Funcional Health Tech:

• Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe.
• Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.
• Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores com diversas ações e encontros, através de plataforma de treinamentos e webinars mensais, além da “Baratona”, que é o nosso Hackathon interno.

“A Funcional reconhece que a diversidade traz benefícios para o negócio e que um ambiente plural e colaborativo é propício para a inovação acontecer. Desta forma nossas oportunidades abraçam todos os talentos, sem distinção de cor, raça, gênero ou qualquer condição de deficiência. Todos os talentos podem participar igualitariamente nos processos seletivos da Funcional. Venha fazer parte do nosso time!”