Gerente de Relacionamento – Ipatinga

Contratação: Tenured – CLT labor code

Nível: Operational

Descrição e Responsabilidades

• Gerir a carteira de cooperados buscando aumentar a capilaridade da cooperativa em sua área de atuação, por meio de visitas de prospecção, atendimento, comercialização dos produtos.
• Buscar o atingimento das metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa dos clientes, por meio de implementação de estratégias para prospecção de clientes.
• Garantir a divulgação dos produtos e serviços oferecidos, mediante explicação e exposição de vantagens e benefícios.
• Assegurar o atendimento das exigências dos Órgãos Reguladores e Fiscalizadores e políticas da Instituição, por meio do acompanhamento da política de prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro.
• Atuar na recuperação de crédito referente aos associados, incluindo atendimento Digital, seguindo as alçadas de atuação e em conformidade com a Política de Cobrança da Cooperativa.
• Administrar a cobrança de atrasos para minimizar a inadimplência da cooperativa, através da emissão de relatórios semanais e gestão da carteira de cooperados com atuação proativa na gestão, propondo alternativas para eventuais renegociações.
• Prover os dados necessários para análises e tomadas de decisão, assegurando o encaminhamento das informações dos produtos/crédito e serviços para atualização e divulgação.
• Garantir que todas as operações liberadas tenham as análises seguindo as políticas e normas estabelecidas e respaldo em garantias compatíveis com o negócio realizado.

Requisitos

Requisitos:

• Experiência mínima de 3 anos na área de relacionamento com clientes em instituições financeiras.
• Conhecimento em produtos e serviços bancários.
• Habilidade em negociação e vendas.
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Capacidade de análise e resolução de problemas.
• Disponibilidade para viagens.

Formação

Ensino superior completo em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas afins.

Diferenciais

• Pós-graduação ou MBA em áreas correlatas.
• Certificação CPA-10 ou CPA-20.
• Experiência prévia em cooperativas de crédito.
• Conhecimento em gestão de carteiras de clientes.

Benefícios: Assistência médica, Auxílio academia, Auxílio creche, Comissões, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte