Analista de Redes N2 Pleno – Santo André

Temos a missão de fornecer serviços diferenciados e soluções eficientes e inovadoras, crescendo de forma sustentável como uma empresa de excelência em serviços de TI, reconhecida por seus clientes e por seus colaboradores como uma excelente empresa para se trabalhar. Sempre com ética e transparência nos negócios, respeito aos clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores.

E por isto, buscamos um profissional criativo, comprometido e proativo para agregar ao nosso time!

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Responsabilidades e atribuições

Administração de servidores e redes, incluindo diagnóstico e solução de incidentes que exigem conhecimento especializado, manutenção de documentação técnica atualizada e geração de relatórios detalhados de utilização da infraestrutura. As atividades incluirão:

• Executar processos definidos para a operação de redes, servidores e telecom, mantendo a estabilidade e a performance.
• Realizar a instalação, configuração e atualização de servidores de rede Windows, Linux, VMWare (sistema operacional e drivers).
• Administrar de máquinas virtuais VDI e Thinclients (VMWare).
• Executar serviços de manutenção e suporte de cabeamento de rede, incluindo a organização de racks;
• Gerenciar rotinas de Backup, Restore e armazenamento das fitas on-site;
• Acompanhar a execução de trabalhos agendados (job Schedule) para prevenir falhas e garantir a continuidade dos serviços;
• Analisar e diagnosticar incidentes de rede/infraestrutura, solucionando quando possível ou escalando para a equipe responsável;
• Elaborar e atualizar procedimentos na base de conhecimento.
• Gerar relatórios de performance, capacidade e disponibilidade do ambiente de rede;
• Controlar o uso de licenças de software;
• Administrar e atualizar sistemas terceirizados contratados pela empresa;
• Registrar as atividades na ferramenta de gestão Service Now;
• Realizar configurações de VLAN em Switches de acesso Cisco;
• Seguir os procedimentos de change e incident management conforme os processos ITIL;
• Executar a instalação de patches de atualização e segurança nos sistemas operacionais, firmwares de dispositivos de rede, seguindo os processos de Change Management;
• Acompanhar equipes de prestadores externos em atividades correlatas.
• Apoiar no diagnóstico e configuração de dispositivos de Telecom, como: switches, roteadores e dispositivos de rede WiFi;
• Atualizar o inventário e inspeção de ativos de rede (roteadores, switches, racks);
• Atender incidentes relacionados a telefonia, identificação de falhas e substituição de aparelhos telefônicos, configurações de PABX, cabos e conectores;
• Cumprir as normas de segurança da NR35 para garantir a segurança nas operações que exigem trabalhos em altura ou áreas de risco;

Requisitos e qualificações

• Disponibilidade para trabalhar em escala 12×36
• Graduação em cursos relacionados à Tecnologia da Informação
• Conhecimento em configurações de servidores Windows e Linux;
• Conhecimento em gerenciamento máquinas virtuais VDI e Thinclients (VMWare);
• Experiência em cabeamento estruturado de rede;
• Conhecimentos em rotinas de Backup, Restore e armazenamento das fitas;
• Experiência em análise e diagnóstico de incidentes de rede/infraestrutura;
• Conhecimento em configurações de VLAN e roteamentos em switches Cisco;
• Experiência em processos de atualização de sistemas operacionais e firmwares de dispositivos de rede;

Informações adicionais

• Localização: Santo André/SP
• Horário: Escala 12×36 – das 06:00 às 18:00