Assistente Administrativo de Operações – São Caetano do Sul

Descrição da área

Atender pelos canais: Telefone, E-mail e WhatsApp no formato ativo e receptivo (clientes e fornecedores);

Atuar nas atividades de reacomodação / pós-venda nos diversos portais, aéreos e terrestre;

Realizar alterações e cancelamentos;

Exercer solicitações de serviços especiais aos nossos assinantes;

Atuar em reservas enviadas para cadastro manual por não ter integração no sistema Envision;

Atuar na solicitação de reembolso de reservas canceladas ou por problemas no destino para os assinantes;

Oferecer informações sobre destinos, atrações e documentação necessária.

• Requisitos e Qualificações:

Vivencia consolidada nos produtos turísticos aéreo e terrestre;

Conhecimento em pacotes turísticos nacionais e internacionais;

Habilidade em negociar com o cliente em situações críticas;

Disponibilidade para atuação esporádica aos finais de semana;

Vivência no pacote office em especial Excel.

Diferencial

Conhecimento no sistema Envision;

Vivência em atividades de reacomodação.

Nossos Benefícios

Seguro Saúde SulAmérica para o titular, custeado 100% pela empresa (com 30% de coparticipação por parte do colaborador se houver utilização). Com opção de inclusão de dependentes (verificar valores, padrão apartamento e cobertura nacional);

Seguro Odontológico Sul América, opcional, custeado 100% pelo colaborador, podendo ser estendido aos dependentes;

Seguro Vida;

Vale Refeição/Alimentação R$ 41,75 ao dia;

Vale Transporte opcional com desconto de até 6%;

Convênio Farmácia com desconto em folha, em caso de utilização;

Benefício Corporativo de Viagens RDC: a cada 12 meses, a contar da data de cadastro do seu benefício (após o contrato de experiência de 90 dias), você recebe 10.800 Pontos, anualmente, com validade de 24 meses, que podem ser utilizados na compra de hospedagens e produtos turísticos no nosso Portal;

Credenciamento Sesc: acesso à rede Sesc de benefícios como comerciário;

Total Pass, descontos na rede de academias e estúdios nível Brasil, e oportunidade de inclusão de dependentes;

Clube de Vantagens, descontos em produtos e serviços para usufruir o ano todo;

Empréstimo consignado: apoio ao financiamento emergencial.

• Local de trabalho: São Caetano do Sul, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo – Viagens
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos