Assistente de Relacionamento para Mercado Envios – Fortaleza

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!

No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras

.
Temos um desafio para as pessoas qu

• e:Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limite
• s.Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicaçã
• o.Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erro
• s.A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisa
• s.Promovem o bom clima, a alegria e a diversã
• o.Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equip

e.
Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável p

• or:Manter contato (presencial e via ligação) regular com as agências, entender suas necessidades, e garantir que estão aproveitando ao máximo o serviço ofereci
• do.Gerenciar as agências, direcionar internamente problemas (CRM), oferecer suporte contínuo e mapear oportunidades dentro da carteira de client
• es.Realizar periodicamente visitas às agências a fim de monitorar o desempenho, identificar áreas de melhor
• ia.Garantir o engajamento positivo das agências, transformando-os em propagadores e defensores da marca e gerando valor para os parceiros consigam gerar negócio com a visibilidade alcançada do Mercado Liv
• re.Trabalhar indicadores foco da área, como Churn (trabalhar a retenção), NPS (garantir a melhor experiência) e Oferta de Novos Serviç
• os.Identificar oportunidades para expandir a utilização dos serviços, oferecer serviços que as agências ainda não realizam para fortalecer ainda mais a parcer

ia.
Requisi

• tos:Possuir formação superior compl
• eto;Contar com habilidade em gestão de indicadores diários, semanais e mensais com propósito de transpor os dados em planos de ações com uma comunicação clara e flu
• ída.Possuir conhecimentos intermediário sobre o pacote Office, principalmente Google Sheets para análise de dados e construção de planil
• has;Ter disponibilidade de viajar caso seja necessário para eventuais necessida
• des.Contar com experiência prévia em atendimento ao cliente, gestão de contas, vendas ou áreas correla
• tas.Ter a disponibilidade de trabalhar na região de Fortaleza seg à sexta-feira das 09:00 às 18

:48h
Nós lhe prop

• omos:Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo p
• razo.Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiad
• ores.Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especiali
• stas.Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiênci

a. 🙂
O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desc

onfie!