Assistente de Vendas III – São Paulo e Região

Título do Cargo: Assistente de Vendas

Descrição

Nessa posição você será responsável pela gestão de uma carteira de clientes B2B no pós-venda, desde a colocação do pedido no sistema até o acompanhamento do embarque e entrega do produto no cliente. Será um agente para resolução das travas operacionais dos pedidos, atuará em conjunto com a área comercial no relacionamento com os clientes e contato com diversas áreas como crédito, planejamento, logística e financeiro. Buscará oportunidades de melhorias na carteira e trabalhará de forma preventiva para não gerar custos adicionais. Participará de projetos que trarão ganhos financeiros ou nos processos e que possa desenvolvê-lo como integrante.

Responsabilidades e Atribuições:

• Atender os clientes da Braskem, compreender a sua necessidade e fornecer informações sobre status das suas solicitações;
• Recebimento dos pedidos de compras dos clientes, input no sistema para criação dos pedidos (ordens de vendas) e acompanhamento dos pedidos automatizados;
• Realizar a gestão da carteira diariamente atuando nas travas do processo, como produto, crédito e preço;
• Atuar junto às áreas de interface como comercial, logística, crédito e planejamento visando o atendimento dos clientes;
• Trabalhar na construção de relacionamento com os clientes visando maior interface e excelência no atendimento;
• Registrar reclamações de clientes e direcionar aos responsáveis para apuração das causas e geração de indicadores, quando identificados desvios;
• Participar de projetos com o foco em redução de custos ou otimização de processos dentro da carteira de atendimento.

Competências técnicas:

• Formação curso de Graduação completo;
• Pacote office (no mínimo intermediário);
• Desejável conhecimento em rotinas de Customer Service ou Logística;
• Desejável conhecimento no sistema SAP;
• Diferencial conhecimento em PBI;
• Diferencial conhecimento em Power Apps.

Competências comportamentais:

• Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
• Protagonismo, liderança e iniciativa;
• Organização, senso de urgência e priorização;
• Capacidade de análise e de resolução de problemas;
• Dinamismo e flexibilidade;
• Senso de responsabilidade e comprometimento;
• Adaptabilidade para trabalhar com atividades processuais.

About Us

Na Braskem encorajamos nossos integrantes a fazerem a diferença todos os dias, evoluindo e aprendendo sempre, em um ambiente de trabalho dinâmico, inspirador e flexível.

Somos inquietos, queremos ir além, por isso, estimulamos e buscamos pessoas que nos desafiem.

Acreditamos que atitudes inovadoras transformam a sociedade e o planeta, por isso, a inovação está em tudo que fazemos, nos nossos produtos, processos e também na forma como trabalhamos.

Aqui, as pessoas são incentivadas a construírem seu próprio caminho, com inúmeras oportunidades de desenvolvimento e possibilidades de carreira.

Na Braskem você é livre para ser você!

Somos inspirados todos os dias por meio de diferentes experiências. Valorizamos a autonomia, colaboração, liberdade e diversidade, e temos o compromisso de promover um ambiente de trabalho inclusivo sem distinção de pessoas com deficiência, gênero, orientação sexual, raça, idade, origem, constituição familiar e estética. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa.

Faça parte do nosso time! #VocêNosMoveaDiante