Supervisor de Serviços (pós-Vendas) – Contagem

Estamos em busca de um profissional para liderar nossa equipe de pós-vendas, garantindo um atendimento de excelência e a satisfação dos clientes.

Requisitos

• Ensino Superior Completo.

Principais Responsabilidades

• Supervisionar e liderar a equipe de pós-vendas, assegurando eficiência e conformidade com as políticas da empresa;
• Garantir um atendimento rápido e eficaz, solucionando dúvidas e problemas dos clientes;
• Monitorar métricas de desempenho para identificar oportunidades de melhoria;
• Coletar feedbacks e elaborar relatórios estratégicos com recomendações;
• Trabalhar em parceria com as áreas de vendas e suporte técnico para uma experiência integrada;
• Desenvolver e otimizar processos e procedimentos para elevar a performance do setor.