PESSOA TÉCNICA DE SUPORTE JR – São Paulo

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

Responsibilities and assignments

Técnico de suporte atendimento

conhecimentos em microinformática.

Suporte a sistemas operacionais, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos;

• Manutenção em desktops e notebooks;
• Instalação de softwares;
• Formatação de Micros e instalação de SO e aplicativos;
• Suporte por telefone, chat, remoto e presencial;
• Entrega de equipamentos de informática como monitores, teclados, mouses, etc.;
• Registro e gestão de chamados contendo prazos para realização do atendimento (SLA);
• Executar procedimentos – Seguir script de execução de procedimentos para diagnóstico e resolução de problema;
• Realizar encerramento de incidente/solicitação atendidos.

Requirements And Qualifications

Imprescindível:

Atendimento de suporte técnico e modelo ITIL. Preferencia para candidatos com disponibilidade para plantões em regime de horas extras

SISTEMAS OPERACIONAIS – Windows

ENSINO MÉDIO – COMPLETO

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Triados2Triados
• Step 3: Entrevista Gente & Gestão3Entrevista Gente & Gestão
• Step 4: Entrevista Técnica4Entrevista Técnica
• Step 5: Carta Proposta5Carta Proposta
• Step 6: Hiring6Hiring

Carreiras – Spread

Quer saber mais sobre a gente e fazer parte do time que está construindo o futuro?

#VemSerSpreader

Transformando o mundo com tecnologia

Somos quase 2.000 Spreaders, espalhados em 22 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite trabalhar de forma 100% remota, dependendo do modelo de contrato. Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a #colaboração.

Inovação para desenvolver o futuro

Somos uma empresa de tecnologia com 39 anos de experiência, evolução e uma grande bagagem de conhecimento em diferentes frentes, da infraestrutura com Serviços Gerenciados de TI e de Telecomunicações, passando pela nossa camada de software com Desenvolvimento Ágil, SAP, Salesforce e Testes de Qualidade, até a nossa camada digital, com Automação, Event Mesh, Big Data e Squad Gerenciada.

Diversidade, Equidade & Inclusão

Aqui a diversidade e inclusão não é apenas uma palavra, mas sim um compromisso genuíno. Trabalhamos para fazer com que todas as pessoas Spreaders se sintam valorizadas, respeitadas e capacitadas para alcançar o pleno potencial. Reconhecemos que a verdadeira diversidade vai além de questões superficiais e abrange uma ampla gama de características, como gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades.

Agilidade para alavancar negócios

Respiramos a Cultura da Agilidade, apoiados pela filosofia Lean. Com isso, temos uma metodologia própria para adoção, aprimoramento e propagação de métodos ágeis, que é o SPREAD BUSINESS AGILITY, que visa melhorar o nosso entendimento sobre os desafios dos clientes, acelerar o desenvolvimento das nossas pessoas e estabelecer um novo modelo de crescimento do nosso negócio.