Operations Lead – São Paulo

Como Operations Lead você se reportará para Business Manager você terá a oportunidade de vivenciar um ambiente dinâmico e diverso na equipe Community, time focado em oferecer hospitalidade e experiências inovadoras aos membros, aqui você terá a oportunidade de gerenciar as operações de facilities e instalações de um espaço de coworking, lidar com uma variedade de desafios e imprevistos, pode tornar o trabalho mais estimulante e evitar a monotonia.

Principais Responsabilidades

Atendimento ao cliente: Estará envolvido em interações com os membros da comunidade WeWork, atendendo a quaisquer problemas, solicitações ou reclamações. Será responsável por garantir uma experiência positiva para os membros da WeWork.

Gerenciamento de operações diárias: Atuar na gestão de tickets de manutenção sendo responsável por garantir que as operações diárias do espaço de trabalho funcionem sem problemas. Isso pode incluir supervisionar as equipes e fornecedores que cuidam de recepção, serviços de limpeza, manutenção, controle de acesso, entre outros. Apoiar o processo diário de pedidos e recebimento de produtos de fornecedores, quando necessário. Apoiar a elaboração de cronogramas de mudanças para minimizar problemas dos membros.

Gestão de instalações: Responsável por garantir que as instalações do local de trabalho estejam em boas condições e prontas para uso. Isso pode incluir inspeções diárias, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, sistemas de iluminação, climatização, encanamento e outras infraestruturas físicas.

Gestão Financeira: Desenvolver e analisar relatórios de despesas do prédio e orçamentos para revisão da Gestão de Comunidade, quando necessário. Apoiar Business Manager na tomada de decisões estratégicas relacionadas ao desempenho operacional e financeiro do local.

Segurança e conformidade: Garante que as operações das instalações estejam em conformidade com regulamentos e normas de segurança, responsável por apoiar e implementar políticas de segurança, treinar funcionários em procedimentos de emergência e monitorar a segurança geral das instalações.

Gestão de projetos e orçamentos: Coordenar e executar projetos relacionados a melhorias nas instalações ou mudanças no ambiente de trabalho. Isso pode envolver a gestão de orçamentos, cronogramas e a coordenação de diferentes equipes para garantir que os projetos sejam concluídos com sucesso.

Segurança: Revisar e compreender o papel nos planos de ação de emergência fornecidos pela WeWork. Criar relatórios de incidentes conforme necessário, responder adequadamente e escalar qualquer emergência ou alertas de segurança.

Requisitos

Ensino Superior completo (preferencialmente em engenharia ou arquitetura);

Disponibilidade para atuar 8h por dia presencialmente de segunda a sexta;

Conhecimento intermediário em excel, experiência com criação e análise de indicadores);

Experiência com gestão de contratos, fornecedores, terceiros e em gerenciamento de instalações, operações de escritório ou gestão de projetos;

É importante possuir conhecimentos técnicos relacionados a instalações físicas, manutenção predial, gestão de projetos, segurança e regulamentações. Ter familiaridade com sistemas de HVAC, encanamento e elétrica.

Habilidades de organização e gerenciamento de tempo para conduzir projetos do início ao fim para lidar com situações imprevistas, resolver problemas e priorizar tarefas.

Diferencial: Inglês para conversação com membros de diversas nacionalidades.

Informações Adicionais

Local de trabalho: Paulista e Alphaville

Horário: de segunda a sexta das 09h00 às 18h00.

Modalidade de Contratação: Presencial

Benefícios

É CLT, elegível a bônus anual, oferecemos assistência médica e odontológica sem custo ou coparticipação, seguro de vida, VR/VA flexível, auxílio creche, parceria com academias, plataformas de saúde física e mental, parceria com escola de idiomas e etc.