Estágio Melhoria Continua – São Paulo

Mais que entregar rápido, buscamos entregar uma experiência incrível para os nossos clientes. Buscamos aquele “UAU” de quando o cliente recebe muito antes do que esperava.

E tudo começa muito antes da montagem do pedido, na verdade, começa bem aqui.

A Daki é a Tech Retail referência de mercado na experiência de delivery.

A área de Projetos e Processos, juntamente com as de Engenharia/PMO e Fulfillment Design compõem a vertical Excellence, esta responsável pela implementação projetos e acompanhamento de performance de Fulfillment da Daki.

Esta vaga será responsável por apoiar na definição da governança de processos que competem à cadeia de suprimentos da Daki, desde o recebimento dos CDs até a expedição nas Daki Stores.

Responsabilidades

Definição, formalização e implementação de processos de CDs e Lojas;

Definição de governanças entre as áreas de negócio e corporativas com a área de operações;

Implementação e acompanhamento de projetos operacionais;

Qual será a sua rotina?

Apoio na definição de indicadores de processo e de performance, bem como construção de processos e projetos do zero para atingimento de metas da operação.

Visitar e realizar auditorias de processo nas operações da Daki, detectando anormalidades de processo e fazendo gestão da tratativa de problemas junto às áreas;

Realizar análises de falhas operacionais através dos dados operacionais e dos sistemas da empresa, e realizar as correções necessárias nas bases do sistema;

Realizar cronoanálises de tempos e movimentos de atividades operacionais;

Realizar e acompanhar testes operacionais in loco para novas funções de sistemas e novos processos;

Ser o multiplicador do programa de excelência operacional da Daki, participando da organização, controle, implementação e suporte dos processos com o objetivo de maximizar a qualidade.

Confeccionar/revisar documentos de processos operacionais (fluxogramas, instruções de trabalho, lições ponto a ponto);

Apoiar na construção do Sistema de Gestão da Qualidade, por meio de projetos de implantação, promoção da cultura de melhoria contínua e atuação como facilitador na condução dos processos nas lojas e CDs da Daki.

Acompanhar status e realizar avaliações de cumprimento de padrão (Auditoria de processos);

Gerando status/acompanhamento de forças tarefas e dos planos de ação para problemas críticos de qualidade de processo;

Identificar melhoria contínua dentro dos processos, visando redução de desperdícios e captura de custos;

Contribuir para inovação dos processos das Dark Stores e nos CDs;

Trabalhar com times multifuncionais para garantir excelente nível de serviço e OKRs;

Gerar informações / monitorar programas / eventos de responsabilidade da área;

Atribuições

Team player e boa comunicação

Didática, metódica, organizada e pragmática

Raciocínio processual e sistêmico

Requisitos

Excel Básico

Formação em engenharia, administração, Logística ou áreas correlatas;

Necessário estar em formação acadêmica em a partir do 5º período;

Necessário ter disponibilidade para trabalhar 6 horas/dia, com carga horária semanal de 30 horas semanais;

Desejável

Conhecimento de ferramentas da qualidade;

Conhecimento de Lean Six Sigma;

Informações Adicionais

Estamos em crescimento: Nosso modelo de trabalho é híbrido, permitindo que o Dakier atue de forma remota e presencial;

Somos Modernos: por meio de um cartão de crédito da bandeira Mastercard, você recebe o vale refeição, dando mais liberdade ao Dakier de como utilizar;

Transporte: realizamos o depósito direto no VT de acordo com a necessidade de passagem do Dakier até a unidade;

Saúde: Hoje disponibilizamos para o nosso Dakier a Assistência Médica e Odontológica, e também o Total Pass;

Mimo: Nossos Dakier tem desconto de 10% em todas as compras feitas em nosso do APP.

Requisitos

Estudos

Ensino Superior