Grupo Elo
Titulo da vaga: Supervisor de Vendas – São Paulo
Se você acredita que pode impactar positivamente na experiência do cliente através de uma visão crítica e analítica dos processos e feedbacks, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente;
- Garantir a resolução eficiente de problemas e reclamações dos clientes;
- Manter um alto nível de qualidade no atendimento ao cliente;
- Gerenciar e interpretar dados para identificar áreas de melhoria;
- Desenvolver e implementar processos e procedimentos eficientes para melhorar a eficácia do atendimento ao cliente;
- Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente;
- Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente.
Requisitos e qualificações
- Experiência comprovada em função de Supervisão de Vendas;
- Capacidade de resolver problemas de forma eficiente;
- Conhecimento técnico sólido, saber ler indicadores de atendimento;
- Capacidade de organização e gerenciamento de tempo eficaz;
- Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com situações inesperadas;
- Fortes habilidades de liderança;
- Capacidade de se comunicar e trabalhar bem em equipe.
Informações adicionais
Vale transporte;
Vale alimentação ou refeição;
Seguro de vida;
Plano de saúde intermédica com coparticipação;
Clube de descontos;
Nos preocupamos muito com a sua saúde e bem-estar, por isso disponibilizamos o acesso ao Gympass, esse é um benefício que garante passe livre em qualquer estabelecimento credenciado, com planos a partir de R$29,90/mês.
Cidade: São Paulo
Empresa: Grupo Elo