250700317 – Sumaré

• Capturar e registrar os casos dos clientes e demais usuários para as empresas do Grupo, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para melhor experiência desse público;
• Efetuar cadastro ou atualização das informações dos clientes e potenciais clientes nos sistemas corporativos (SAP, CRM, sistemas Caterpillar etc) encaminhadas pelo comercial, com o objetivo de manter o banco de dados atualizado;
• Efetuar o saneamento da base de dados, a partir da solicitação das áreas comerciais e de Marketing, visando contribuir com a qualidade da informação em nossa base de dados;
• Prospectar novos clientes e/ou negócios, a partir de um script e base de prospectos pré-estabelecidos, visando a contribuir com a aquisição de novos negócios e clientes;
• Qualificar os leads oriundos dos canais de Marketing, através dos sistemas, contribuindo para geração de novos negócios e captação de novos clientes;
• Realizar o atendimento remoto de nossos cliente e potenciais clientes, através dos nossos canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat etc) e a partir de um script pré-estabelecido, contribuindo para uma melhor experiência desses clientes.
• Realizar pesquisas com a nossa base de clientes, a partir de um script e base de clientes pré-estabelecidos, contribuindo com a melhoria na qualidade do nosso atendimento.

Requisitos

Modalidade de Trabalho :HO Integral

Ensino Médio Completo;

Experiência em atendimento ao cliente

Disponibilidade para viagens;

Residir em Sumaré-SP.

Benefícios

Plano de Saúde-

Plano Odontológico –

Auxílio Farmácia;

Auxílio Funeral;

Programa qualidade de vida;

Empréstimo (Especial e consignado)

Campanhas de saúde;

Programa de apoio pessoal;

Plano de Previdência a Privada

Cartão de Natal;

Participação nos Lucros e Resultados;

Day off no aniversário.

Vale transporte;

Gympass

Refeitório no local de trabalho.