Atendente de SAC – Santa Bárbara d’Oeste

Fabricante líder em móveis de alto padrão para áreas externas e gourmet, com lojas em Americana, Santa Bárbara d’Oeste e Piracicaba.

Requisitos

Ser empático e colocar-se no lugar do cliente;

Ter capacidade de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações estressantes;

Ter conhecimento básico em informática, digitação e boa dicção;

Ter experiência prévia em funções de serviço ao cliente, vendas ou em ambientes de trabalho semelhantes.

Atribuições

Atender clientes, esclarecer dúvidas, resolver problemas e registrar reclamações;

Receber ligações, responder e-mails, chats e redes sociais;

Prestar informações sobre produtos e serviços;

Registrar reclamações, sugestões e feedbacks;

Encaminhar problemas para as áreas responsáveis;

Acompanhar pendências;

Agendar troca de mercadorias;

Prestar assistência a solicitações e cancelamentos de serviços.