Lid Atendimento – Macaé

Período de Inscrição: 21/02/2025 à 28/02/2025.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Fluência verbal e escrita.

Atividades

• Acompanhar e orientar a equipe, a fim de garantir a qualidade dos serviços prestados pelos colaboradores.
• Providenciar o cumprimento das rotinas dos setores pertinentes à área de atendimento, bem como controlar a agenda de exames, negociar situações conflituosas e realizar remanejamento de profissionais, quando necessário, buscando sempre a eficiência no atendimento.
• Realizar a solicitação e estoque de materiais para abastecimento dos setores, bem como solicitar a higienização dos setores e a manutenção de equipamentos, garantindo a eficácia e organização.
• Garantir a organização e distribuição de leitos, a fim de cumprir com o seu gerenciamento conforme a demanda de solicitação.
• Participação nos processos seletivos, de capacitação e de desenvolvimento técnico comportamental.
• Realizar análise de potencial e desempenho, bem como entrevista de feedback.
• Rever os processos realizados pelos colaboradores da equipe, de modo a encontrar e solucionar possíveis erros, garantindo assim a eficiência nos serviços prestados.
• Atualizar diariamente o livro de ocorrências, de forma aprestar informações fidedignas e lançar informações recebidas de clientes de modo que sejam transmitidas aos demais componentes da equipe.

Outras Informações

• Local de trabalho: Macaé D’Or;
• Escala de trabalho: 180 (12×36) – 19:00 01:00 02:00 07:00 – NOT A
• Disponibilidade para treinamento.