Teleoperador de Suporte Técnico – Nova Odessa

Atender os clientes quanto aos problemas técnicos em um ou mais serviços, via sistema de gerenciamento de filas de atendimento , para solucionar o problema relatado pelo cliente.

Registrar todas as demandas recebidas pela equipe durante os atendimentos, no Sistema integrado (SIS), para geração de relatórios como produtividade e problemas diversos, a fim de identificar e prevenir eventuais problemas massivos.

Identificar eventuais problemas em massa, notificando aos responsáveis, para identificação e correção de eventuais problemas, bem como alertar e reduzir a quantidade de novos acionamentos na central de atendimento.

Filtrar as agendas de manutenções.

• Local de trabalho: Nova Odessa, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial noites
• Área e especialização profissional: Telemarketing – SAC
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

HABILIDADES

• Informatica
• Relacionamento interpessoal
• Comunicação

BENEFÍCIOS

• App Skello (e-book e livros digitais)
• Convênio Farmácia
• Convênio Sesi
• Empresa Cidadã
• Telemedicina
• Desconto no pacote de internet
• Vale refeição ou Vale alimentação
• Assistência médica (com coparticipação)
• Desconto em Universidades
• Participação nos lucros
• Seguro de Vida
• Vale-transporte
• Assistência odontológica