Assistente de Sac (Geral) – Blumenau

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Desde 1998, os lares de milhões de brasileiros contam com produtos fabricados pelos maiores especialistas da Censi nas áreas de hidráulica, engenharia, produção, logística e um exigente setor administrativo, incluindo marketing, comercial, RH, finanças, TI e comércio exterior.

Como Assistente de SAC, sua principal responsabilidade será prestar atendimento de excelência aos nossos clientes, fornecendo suporte técnico relacionado aos nossos produtos. Isso inclui esclarecer dúvidas, fornecer orientações técnicas detalhadas e garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas com eficiência.

É importante ter capacidade de trabalho em equipe, pois todas as atividades demandam colaboração próxima e constante com os mais de 100 colegas de trabalho em dois grandes prédios industriais.

• Oportunidade para a Geral
• Horário da Geral 07:30 até 17:18 com 1h de pausa, de segunda a sexta.

Responsabilidades e atribuições

O seu objetivo será garantir que os clientes estejam satisfeitos, contribuindo para o crescimento da marca.

• Atender demandas de SAC, respondendo dúvidas, levantando pendências, encaminhando sua solução e/ou efetuando procedimentos de devolução/troca, buscando satisfação do cliente;
• Efetuar análise de produtos devolvidos, verificando estado de conservação, defeitos e/ou condições gerais, encaminhando para a correta destinação;
• Efetuar registros de atendimentos e problemas referentes aos produtos;
• Manter organizados os arquivos de documentos do setor;
• Efetuar atividade diversas de apoio administrativo, sempre que necessário;

Requisitos e qualificações

Para inscrever-se é importante conhecer as exigências legais do cargo:

• Cursando Superior em Administração de Empresas, Processos Gerenciais ou similar
• Boa comunicação e trabalho em equipe.
• Experiência na área.
• Conhecimento no ERP SAPIENS será um diferencial.

Informações adicionais

Damos o nome de Jeito Censi para o fato de que priorizamos escolhas e rotinas que nos permitem realizar e crescer na vida. Temos crescido e ampliado nossa atuação com a dedicação de nosso time e construímos juntos, a todo tempo, um ambiente que nos prepare, que esteja interessado em nossa realidade e, em impulsionar nosso crescimento.

Reciprocidade é um dos nossos maiores benefícios. Além disso, temos:

• Cartão de convênios Social Vida;
• Convênio com Simmmeb;
• Vale transporte;
• Vale-alimentação Ticket;
• Empréstimo consignado;
• Plano de saúde Unimed & Clube Unimed;
• Plano odontológico Uniodonto e convênio Sesi;
• Seguro de vida;
• Academia de Alta Performance (AAP);
• Auxílio-educação para cursos, graduações e pós-graduações;
• Refeitório, com cardápio especial mensal, preparado por Don´Ana, incluindo até opção de marmita fit;
• E mais! Quando conversarmos teremos a oportunidade de apresentar nossos outros benefícios.