Operador de Telemarketing – Florianópolis

Estamos em busca de um(a) operador(a) de telemarketing para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. O profissional será responsável por atender os usuários do plano de saúde, com foco especial em pais de crianças autistas que utilizam o plano para tratamento.

Principais Responsabilidades

• atender os clientes via whatsapp, oferecendo suporte humanizado e acolhedor;
• esclarecer dúvidas sobre o plano de saúde, procedimentos, autorizações e rede credenciada;
• auxiliar os pais no processo de agendamento e acompanhamento dos tratamentos;
• garantir um atendimento ágil, empático e eficiente, proporcionando a melhor experiência para os clientes;
• registrar e acompanhar solicitações no sistema interno.

Requisitos

• experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente em saúde ou telemarketing);
• excelente comunicação verbal e escrita;
• empatia e habilidade para lidar com pais de crianças autistas;
• conhecimento básico de whatsapp business e ferramentas de atendimento digital;
• ensino médio completo.

Diferenciais

• experiência com atendimento na área da saúde ou suporte a famílias atípicas;
• conhecimento sobre tea (transtorno do espectro autista);
• facilidade para lidar com sistemas e registros de atendimento.

O Que Oferecemos

• contratação clt
• salário: R$1.641,00 + bonificação r$300,00
• auxílio home office; r$150,00 mês
• vale alimentação/refeição: R$16,38 dia
• vt quando necessário – sem desconto em folha
• convênio de saúde sidesc
• cartão convnet – compra com desconto em folha em farmácias
• folga de aniversário