RECEPCIONISTA DE CLINICA COM EXPÊRIENCIA – Brasília

Contratação: Tenured – CLT labor code

Nível: Operational

Descrição e Responsabilidades

Atendimento ao público, tanto presencialmente quanto por telefone, fornecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os serviços oferecidos pela clínica.

Agendamento de consultas e exames, utilizando sistemas informatizados para garantir a organização e eficiência no atendimento aos pacientes.

Recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo um ambiente agradável e acolhedor, proporcionando uma experiência positiva desde a chegada até a saída da clínica.

Atualização e manutenção dos registros dos pacientes, assegurando que todas as informações estejam corretas e atualizadas nos sistemas da clínica.

Coordenação da agenda dos profissionais de saúde, ajustando horários e remarcando consultas conforme necessário para otimizar o tempo e recursos da clínica.

Realização de tarefas administrativas, como o controle de correspondências, organização de documentos e manutenção do ambiente de recepção limpo e organizado.

Auxílio na resolução de problemas e conflitos que possam surgir, buscando sempre a satisfação e bem-estar dos pacientes.

Colaboração com a equipe da clínica, participando de reuniões e treinamentos para aprimorar o atendimento e os processos internos.

Manutenção da confidencialidade e privacidade das informações dos pacientes, seguindo as normas e regulamentos de proteção de dados.

Requisitos

Requisitos:

• Ensino Médio Completo
• Experiência mínima de 2 anos como recepcionista em clínicas ou consultórios médicos
• Conhecimento em sistemas de agendamento e prontuário eletrônico
• Habilidade em atendimento ao cliente e comunicação interpessoal
• Organização e capacidade de multitarefa
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis
• Experiência com faturamento e autorizações de convênios médicos

Diferenciais

• Curso técnico ou superior em áreas relacionadas à saúde ou administração
• Conhecimento no sistema Konsist
• Certificação em atendimento ao cliente
• Domínio do pacote Office (Word, Excel, Outlook)

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Benefícios internos, Bônus por resultado, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte