Assistente de E-commerce – Indaiatuba

Sobre:

Com uma história de quase 30 anos de dedicação e inovação, a Tecnored Group se destaca como uma líder incontestável no mercado de acionamentos eletromecânicos.

Estamos expandindo a nossa equipe e procuramos um profissional dedicado para fazer parte do nosso time de comércio exterior.

Missão do Cargo:

Garantir o bom funcionamento da operação de vendas online, realizando o cadastro e atualização de produtos, acompanhando pedidos e prestando suporte ao cliente, contribuindo para a experiência de compra e o crescimento do canal digital da empresa.

Responsabilidades:

• Cadastrar e manter atualizadas as informações dos produtos na plataforma de e-commerce, incluindo descrições, preços, imagens e disponibilidade.
• Acompanhar o ciclo completo dos pedidos, desde a confirmação até a entrega, atuando em eventuais tratativas com clientes ou áreas internas.
• Apoiar no atendimento ao cliente por meio dos canais digitais da loja, solucionando dúvidas, registrando ocorrências e promovendo a melhor experiência de compra.
• Monitorar a concorrência e realizar pesquisas de mercado, sugerindo ajustes estratégicos para posicionamento de produtos, preços e promoções.
• Apoiar a execução de campanhas promocionais, atuando na publicação de banners, cupons e ofertas nas plataformas.
• Realizar a gestão de avaliações e comentários de clientes nas plataformas de e-commerce, respondendo com cordialidade e promovendo a imagem da empresa.
• Auxiliar na emissão de relatórios sobre vendas, conversões, produtos mais vendidos e indicadores de performance do e-commerce.
• Apoiar a integração entre o sistema de vendas online e o sistema interno da empresa, reportando inconsistências e colaborando para o bom funcionamento das operações.
• Trabalhar em conjunto com as áreas de marketing, logística e comercial para garantir uma operação fluida e alinhada aos objetivos estratégicos.

Requisitos:

• Ensino superior em andamento ou completo em Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência anterior com operações de e-commerce ou suporte a vendas online.
• Conhecimento em plataformas de e-commerce.
• Habilidade com Excel (nível intermediário).
• Boa comunicação escrita e atenção aos detalhes.

Alguns benefícios, facilidades e parcerias:

• Vale Refeição
• Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte
• Wellhub para cuidar da sua saúde física
• Bonificação mensal
• Day Off na semana do aniversário* (aplicável após 6 meses de trabalho)

Atuação:

Presencial: Indaiatuba, São Paulo