INSTRUTOR DE TREINAMENTO PLENO – Barueri

No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor. Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.

Você Também Acredita e Compartilha Destes Valores? Te Convidamos, Então, a Vir Para o Lado Plus Da Saúde! Alguns Números Interessantes Para Te Ajudar Nesta Decisão

• No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as)
• Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais
• Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente
• Temos um NPS (Net Promoter Score – metodologia de satisfação) considerado excelente
• Temos a Coragem, a Empatia e a Responsabilidade como valores

Como #CPLover, você vai:

• Realizar levantamento de necessidades de treinamento junto aos gestores das áreas da empresa.
• Desenvolver e realizar treinamentos operacionais, técnicos e comportamentais técnicos para Assistentes de Atendimento e todos os níveis de funcionários da empresa.
• Elaborar, controlar e acompanhar o cronograma anual de treinamentos.
• Elaborar e atualizar material didático a ser utilizado nos treinamentos aos funcionários.
• Ministrar treinamentos operacionais, utilizando-se de recursos instrucionais apropriados.
• Pesquisar e captar necessidades de treinamento nas diversas das áreas da empresa, analisando as propostas, avaliando o conteúdo e acompanhamento do desenvolvimento dos cursos, posteriormente.
• Avaliar e acompanhar o desenvolvimento e os resultados obtidos nos treinamentos junto aos responsáveis das áreas.
• Controlar e organizar os recursos materiais e didáticos e agendas das salas para treinamentos.
• Realizar levantamento e avaliar necessidade de treinamento para os colaboradores da empresa.
• Elaborar plano de treinamento para os colaboradores.
• Elaborar material didático e organizar os recursos necessários a serem utilizados nos treinamentos aos colaboradores (reservar salas, solicitar coffee e equipamentos, água, bolacha, cadernos, canetas e outros)
• Avaliar a eficácia e os resultados práticos dos treinamentos aplicados aos colaboradores.
• Realizar a integração dos novos funcionários
• Atualizar sistema de base de conhecimento
• Acompanhar indicadores/ KPIs de qualidade
• Praticar e disseminar a Missão, Visão e Valores da Care Plus.

Para Isso, Você Precisa

• Ensino Superior completo
• Experiência em treinamento e desenvolvimento
• Excelentes habilidades de relacionamento com pessoas, boa escrita e boa fala (em português)
• Capacidade de Inovação, Empatia, Comunicação, Criatividade, Foco no cliente e Pró-atividade
• Domínio Pacote Microsoft Office, especificamente Excel, Word, PowerPoint e Sistemas Corporativos
• Conhecimento em metodologias ativas de aprendizagem será diferencial.

Sua jornada de trabalho será de segunda a sexta, das 08:00 às 17:00, com escala híbrida, sendo os dois presenciais em Alphaville – Barueri/SP.