Assistente de Chamados e Atendimento – São Caetano do Sul

Essa pode ser a oportunidade que você estava esperando para seguir uma jornada que tenha ainda mais conexão com o seu propósito profissional e de vida!

A ZHAZ é uma integradora de soluções tecnológicas, nosso foco é desenvolver soluções completas de mobilidade, automação, rastreabilidade e cloud nos segmentos de Varejo, Saúde, Segurança, Educação, Bancos, Utilities e Governo.

Quais serão as atividades do seu dia a dia:

• Monitorar o progresso na resolução de incidentes e manter os clientes informados sobre as etapas tomadas dos processos.
• Suporte a logística quando ocorrer algum problema com transporte.
• Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e sistemas internos/externos.
• Verificar as operações de entrada e saída de equipamentos.
• Gestão dos prazos dos chamados via sistemas.

✅Requisitos

• Curso superior em administração, logística, gestão de projetos e áreas afins.
• Experiência na área de atendimento de chamados/SLA.
• Proatividade p/ resolução de problemas, habilidade de organização e bom relaciomento interpessoal.

Será um diferencial:

• Familiaridade com ferramentas de gestão de incidentes e sistemas específicos.
• Experiência com softwares de CRM e pacote Office.
• Conhecimento em gestão de prazos e controle de contratos.

Benefícios

• Registro CLT, Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
• Vale transporte e refeição.
• Seguro de vida, plano de saúde e odontológico completo.
• Parcerias com instituições como o SENAC e o SESC para seu desenvolvimento e descontos especiais em farmácias.