Gerente de qualidade – São Paulo

Responsabilidades:

• Gerenciar a equipe de Qualidade, promovendo o alinhamento, desenvolvimento e engajamento do time para o cumprimento dos objetivos estratégicos e dos padrões exigidos pelas montadoras.
• Realizar a análise crítica dos indicadores de qualidade, identificando desvios e oportunidades de melhoria, elaborando e executando planos de ação eficazes para garantir a performance e a conformidade dos processos.
• Engajar gestores e colaboradores das áreas de Vendas e Pós-Vendas na cultura da qualidade, estimulando práticas que assegurem a excelência operacional e a satisfação total dos clientes.
• Assegurar o cumprimento dos processos internos e a manutenção das certificações exigidas, atuando proativamente na implantação, no monitoramento e na cobrança das diretrizes estabelecidas pelas montadoras.
• Acompanhar auditorias internas e externas, garantindo a preparação adequada das áreas envolvidas, a aderência aos requisitos e a implementação das ações corretivas e preventivas.
• Prestar suporte às montadoras, assegurando a padronização das práticas de qualidade e a eficácia das ações aplicadas nas áreas comerciais e de pós-vendas.
• Atuar estrategicamente no desenvolvimento de pessoas, promovendo a integração entre as áreas da concessionária com foco na experiência do cliente e em soluções completas e personalizadas.

Requisitos:

• Experiência anterior em gestão da qualidade, preferencialmente no setor automotivo.
• Conhecimento dos processos e padrões exigidos por montadoras.
• Habilidade com indicadores de desempenho e ferramentas da qualidade.
• Perfil analítico, proatividade, liderança e excelente comunicação interpessoal.