Netvagas
Titulo da vaga: Analista de helpdesk junior – São Paulo
Ei, prazer! Nós somos a Westwing.
Somos o e-commerce mais inspirador no segmento de casa, decoração e lifestyle do Brasil, e buscamos talentos para a área de Helpdesk!
Nesta oportunidade, você será responsável pelo processamento da folha de pagamento, gestão de benefícios e controle de ponto. Se você tem perfil analítico, é organizado e gosta de cuidar de pessoas, esta vaga é para você!!
Trabalhamos em modelo híbrido 2 a 3x presencial, e nosso escritório está localizado de frente ao parque Vila Lobos, com fácil acesso à estação de trem da CPTM.
Inscreva-se!
Quais serão suas principais responsabilidades como Analista de Helpdesk por aqui?
- Atendimento de chamados em conformidade com SLA;
- Suporte a usuários remotamente pelo anydesk e presencialmente;
- Auxiliar no controle de inventário dos equipamentos;
- Auxiliar os usuários a identificar problemas técnicos e atuar na resolução destes;
- Cuidará da parte de aquisição/preparação de equipamentos para novos integrantes;
- Trabalhará em conjunto com a equipe DevOps/Infraestrutura para dar suporte;
- Gestão de grupos para atendimento com suporte de provedores externos;
- Irá apoiar o time de RH no processo de Onboarding, criando acessos e viabilizando a estrutura necessária para o trabalho;
E o que procuramos?
- Conhecimentos em sistemas operacionais Windows;
- Active Directory (AD);
- Instalação/manutenção de softwares;
- Manutenção/suporte de desktops, notebooks, impressoras e periféricos;
- Conhecimentos em manutenção/montagem de computadores para avaliar trocas de peças e necessidades de suporte técnico adicional ou necessidade de novas compras;
Quais serão seus beneficios?
- VR no cartão flexível
- VT
- Convênio médico e odontológico (opcional)
- TotalPass
- Crédito consignado
- Convênio com universidades, escolas técnicas e de idiomas
- Day off de aniversário para você curtir o seu dia
- Descontos para compras no Westwing
- Trabalhar em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser você mesmo(a)
Cidade: São Paulo
Empresa: Netvagas
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