ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JR. – Porto Alegre

Informática / TI / Tecnologia

Localização

Porto Alegre-RS

Atribuições

Atribuições:

Administrar ambiente de tecnologia da informação: administrar recursos de rede (como firewall e UTM), administrar ambiente operacional e identificar falhas;

Dar suporte e atendimento à usuários/clientes;

Receber, analisar e solucionar os chamados;

Consultar documentação técnica, consultar fontes alternativas de informações, realizar simulações em ambiente controlado, acionar suporte de terceiros, instalar hardware, instalar software, bem como configurar software e hardware.

Requisitos

• Requisitos:

Inglês técnico (leitura e compreensão de manuais técnicos e relatos na internet). Conhecimento técnico:

Hardware;

Instalar aplicações; Instalar SO de Servidor para Linux e Windows;

Conhecimento de TCP/IP;

Fundamentos de redes de computadores;

Dominar DNS, DHCP, HTTP e HTTPS;

Domínio do Zabbix como operador;

Provisionar Office 365;

Provisionar Trend Micro Worry-Free Services;

Configuração básica de FortiGate.

Escolaridade

Ensino Médio

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