Gerente de Operação e-commerce – Rio de Janeiro

Sobre a Mybest:

Somos uma marca nativa digital inovadora que está revolucionando o mercado de bebidas, somos um movimento que combina inovação e tecnologia para transformar a experiência do consumidor. Nosso DNA é disruptivo, dinâmico e sempre em evolução, conectando tendências globais com um olhar estratégico para o futuro. Nosso time está crescendo e precisamos de alguém que tenha habilidade com processos, organização, redução e otimização de custos e gerenciamento de projetos. Estamos em busca de um Líder de Operações para liderar a organização interna e garantir que nossa operação funcione como uma máquina de crescimento previsível, escalável e sem desperdícios.

Suas responsabilidades:

• Garantir que a empresa funcione com fluidez, otimizando estoque, logística, finanças e processos internos
• Liderar o time de operações e estruturar cada área com clareza, eficiência e autonomia
• Criar processos internos replicáveis, escaláveis e que não dependam da sua presença para rodar
• Automatizar e sistematizar tarefas, eliminando gargalos e retrabalho.
• Controlar a margem de lucro e garantir que o crescimento seja saudável e sustentável
• Trabalhar lado a lado com os times de Growth, Produto e Branding para transformar Mybest em um ecossistema inteligente e escalável.

Detalhamento de tarefas

ESCOPO DE UM LÍDER DE OPERAÇÕES

O líder de operações é o cérebro responsável por garantir que o plano estratégico da empresa se transforme em execução perfeita, previsível e escalável.

Seu papel principal é tirar o caos da operação, construir processos eficientes, garantir que o time execute no ritmo certo e que os resultados aconteçam — com controle, qualidade e escala.

RESPONSABILIDADES MACRO:

Gestão da Execução:

Garante que cada área execute seus processos, metas e entregas diárias, semanais e mensais.

Organização de Processos:

Mapeia, estrutura e otimiza processos da empresa inteira (comercial, marketing, financeiro, produto, atendimento, logística, etc).

Gestão de Pessoas e Times:

Acompanha produtividade, faz alinhamento, dá feedback, treina e garante que cada membro do time esteja no lugar certo, executando certo.

Previsibilidade e Controle:

Cria dashboards, relatórios, rituais de acompanhamento, KPIs e métricas que mostram o que tá funcionando, onde tá travando e onde ajustar.

Gestão de Rotina:

Cria e mantém rituais de operação:

Reunião diária (Dailys)

Semanal de operação (Checkpoints)

Mensal de metas e análise de resultado (Monthly)

Redução de Ruído e Gargalos:

Identifica onde há desperdício de tempo, de dinheiro, de energia e resolve.

Implementação de Sistemas e Ferramentas:

Garante que a empresa rode com automações, sistemas, ferramentas e que os processos sejam digitais, ágeis e eficientes.

Escalabilidade:

Pensa e implementa modelos de operação que aguentem crescimento, sem travar, sem gerar caos ou perder qualidade.

ESCOPO PRÁTICO — O LÍDER DE OPERAÇÕES FAZ:

Mapeamento de processos.

Organização dos fluxos de trabalho.

Monitoramento de produtividade dos times.

Criação de KPIs operacionais.

Gestão de prazos, entregas e metas.

Escolha, implementação e gestão de ferramentas e softwares.

Identificação e correção de gargalos operacionais.

Criação de playbooks, SOPs (Standard Operating Procedures), manuais e checklists operacionais.

Suporte direto para os heads das áreas (marketing, vendas, produto, atendimento, financeiro, etc).

OBJETIVO FINAL DO LÍDER DE OPERAÇÕES:

Fazer a empresa rodar como uma máquina eficiente, previsível, controlável, escalável e minimizando caos.

Perfil Ideal:

• Entende do ecossistema de e-commerces e marcas nativas digitais;
• Alta capacidade de resolver problemas complexos de forma ágil;
• Capacidade de pensar como engenheiro de sistemas: ama montar estruturas e deixar tudo funcionando;
• Habilidade com, Logística, Automação de Processos, Finanças e Atendimento (todo o BackOffice)
• Visão estratégica e executora — você enxerga o todo e faz acontecer
• Obsessão por eficiência, clareza, métricas e performance

O que oferecemos:

• Time criativo, ágil e inteligente, com espaço para inovação real
• Liberdade criativa com mentalidade de “testar para escalar”
• Acesso a ferramentas e benchmarks
• Oportunidade de crescimento rápido dentro da empresa
• Participação em decisões estratégicas que impactam o negócio
• Salário competitivo + bônus baseado em performance.
• Auxílio trasnporte

Quer entrar para o time?

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