Assistente de Atendimento – Rio de Janeiro

Somos um Grupo formado por marcas que possuem mais de 45 anos de experiência na área da saúde, e estamos presentes nos estados do Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Paraná, Espirito Santo e Ceará realizando mais de 456 mil consultas anuais e cuidando da vida de mais de 100 mil pacientes. Nossa identidade foi construída equilibrando o foco em pessoas com uma gestão eficiente, por isso, valorizamos profissionais que sejam curiosos, acolhedores, que tenham calor humano, que transmitam confiança, mas que também sejam eficientes, ágeis, assertivos, orientados a resultados e processos.

Somos movidos pelo propósito de criar um Brasil ativo e sem dor, transformando relações na saúde, oferecendo um ecossistema de excelência a pacientes com doenças musculoesquelético e de terapia assistida.

Estamos em transformação e buscamos profissionais que queiram fazer parte da nossa história, mas para trabalhar conosco você precisa se reconhecer nos nossos valores:

FOCO NAS PESSOAS

Nossos valores

Pessoas são o nosso DNA: Somos justos nas relações com os pacientes, colegas de trabalho, parceiros e prestadores de serviço. Incentivamos sonhos e valorizamos as pessoas por suas competências.

Simplificamos para fazer bem feito: Antecipamos os problemas e buscamos realizar as atividades da forma mais eficiente, agindo de imediato e de forma coordenada com foco na solução.

Queremos mais: Buscamos incansavelmente a evolução, valorizando feedbacks e nos preocupando em sempre entregar a melhor experiência.

Empoderamos as pessoas: Somos proativos para solucionar problemas e buscar oportunidades, assumimos responsabilidade pelas atividades exercidas, sem transferi-la para outros.

Se você quer fazer a diferença, achou o lugar certo!

Venha fazer história com a gente!

#SomosVitus #PorUmaVidaSemDor

Responsabilidades e atribuições

Principais atividades:

• Atender os pacientes pessoalmente e por telefone;
• Orientar e encaminhar os pacientes para o tratamento/atendimento, de acordo com o agendamento;
• Apoio no recebimento de pacientes novo encaminhados pelo relacionamento médico;
• Contato com médicos para feedbacks sobre tratamentos de seus pacientes;
• Entregar o brinde de boas vindas para pacientes novos na clinica;
• Interagir sempre com o setor de acesso para se manter atualizada sobre o status de autorização do tratamento dos nossos pacientes;
• Preencher as planilhas de controle que auxiliam no atendimento e dinâmica do setor;
• Auxiliar em demais demandas do setor.

Requisitos e qualificações

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento de Excel, Power Point e Word Básico.

Requisitos desejáveis:

• Experiência com atendimento na área da saúde.
• Conhecimento de Tasy

Informações adicionais

Local: Botafogo, RJ;

Carga horária: 44h/ semanais – Segunda a Quinta das 08:00 às 18:00 e Sexta das 08:00 às 17:00h

Benefícios: Vale Refeição/Alimentação, Plano de saúde, Plano Odontológico, Total Pass e Vale Transporte