Líder de Recepção – Santo André

Nosso cliente é da área da saúde.

Estamos em busca de um profissional dinâmico e organizado para liderar a equipe de recepção. Se você tem experiência na área, habilidades de comunicação excepcionais e gosta de proporcionar um atendimento de excelência, essa vaga é para você!

Responsibilidades

• Coordenar e supervisionar a rotina da equipe de recepção, garantindo o cumprimento dos protocolos operacionais;
• Treinar e apoiar a equipe no entendimento do cuidado ao paciente, acolhimento familiar, promovendo uma cultura de empatia, firmeza gentil e regulação emocional;
• Monitorar os indicadores de atendimento;
• Participação de reuniões com outras áreas;
• Conduzir reuniões de equipe;
• Gerenciar agendamentos e fluxo de atendimento;
• Resolver eventuais problemas e garantir a satisfação dos clientes;
• Implementar melhorias nos processos da recepção;
• Cuidará da escala e garantirá o remanejamento da equipe quando necessário;
• Apoiar os processos de auditoria interna.

Qualificações

• Ensino Superior completo ou cursando
• Mínimo de 2 anos em recepção clínica ou hospitalar
• Vivência com sistemas de autorização de convênios

Adicionais:

CLT

Salário + benefícios

Segunda à Sexta-feira, das 08h às 18h

Boa sorte!