Supervisor Pós-vendas Jr – Mogi das Cruzes

Supervisionar a equipe de pós-vendas(empresa de Consultoria em Planos de Saúde), garantindo organização, produtividade e qualidade no atendimento. Gerenciar a carteira empresarial (PME e PJ), assegurando o acompanhamento dos benefícios de saúde, odontológicos e vida. Conduzir processos de inclusão, exclusão, migração e cancelamento de beneficiários com precisão e dentro dos prazos. Realizar renovações contratuais e alterações cadastrais em parceria com operadoras. Atuar com visitas técnicas, suporte contínuo a RHs e corretores, e desenvolvimento de onboarding para novos clientes. Monitorar indicadores, analisar relatórios de fechamento e propor melhorias nos processos de atendimento. Promover boas práticas de pós-venda, alinhamento com operadoras e identificação de oportunidades comerciais.

Experiência com atendimento e gestão de carteira no segmento de planos de saúde e odontológicos. Vivência em coordenação de equipes de atendimento/pós-vendas. Conhecimento em rotinas e sistemas de operadoras de saúde (inclusão, exclusão, migração, cancelamento, faturamento etc.). Boa comunicação verbal e escrita, perfil analítico e foco em resolução de problemas. Domínio do Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint) e ferramentas de atendimento (plataformas, CRMs, etc.). Formação exigida: Superior completo nas áreas de Administração, Gestão de Saúde, Gestão Comercial etc. Desejável: Pós-graduação em Gestão de Saúde ou área correlatas. Necessário Residir em Mogi das Cruzes