SESI/PE CÓD. 405- ANALISTA DE HELPDESK I – Recife

• INSCRIÇÕES: 19/06/2025 a 25/06/2025

Cargo: ANALISTA DE HELPDESK I

Código da Vaga: 405

Local de Atuação: Recife/PE

Detalhes da Oportunidade

• Quantidade de vagas: 1 (contratação imediata, prazo indeterminado).
• Banco de talentos: Formação com validade de 6 meses, podendo ser prorrogado por mais 6 meses a critério da instituição. Durante a validade do banco de talentos, candidatos podem ser convocados para vagas em outras unidades da mesma região, com alterações em benefícios, horários ou carga horária, conforme necessidade.

O que esperamos de você?

Perfil Desejado

• Formação acadêmica obrigatória: SUPERIOR COMPLETO
• Desejável: Certificado de Qualificação na área de atuação
• Principais atividades: Atender a usuários para solução de problemas relacionados a hardware, software e rede. Registrar chamados e acompanhamento do status das solicitações. Diagnosticar e solucionar problemas em computadores, servidores, impressoras e outros equipamentos de informática. Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais. Organizar contas de usuários e permissões de acesso. Dar suporte a dispositivos móveis, como smartphones e tablets. Identificar e solucionar problemas de conectividade de rede. Orientar e treinar os usuários em relação ao uso de softwares e equipamentos. Manter atualizado os documentos e base de conhecimento para consulta dos usuários. Acompanhar tendências e evolução tecnológica para atualização constante dos conhecimentos e habilidades
• Experiência Obrigatória: Mínimo de 6 meses comprovados na área.
• Conhecimentos desejáveis: Conhecimento em sistemas operacionais, hardware e redes de computadores, Habilidades em solução de problemas e diagnóstico de falhas, Conhecimento em softwares de suporte técnico, Habilidades em configuração de equipamentos. Noções de programação.
• O que oferecemos:
• Remuneração: R$ 3.615,54
• Horário: 08:00 às 17:00
• Benefícios: Assistência médica e odontológica; Vale-alimentação ou refeição; Day Off; Auxílio-creche; Universidade Corporativa; Empréstimo consignado; Previdência privada e Plano de carreira.

Processo Seletivo: Etapas Eliminatórias

• Toda a comunicação será feita exclusivamente por e-mail. Fique atento à sua caixa de entrada e evite perder prazos!
• Inscrição: 19/06/2025 a 25/06/2025
• Prova: português, informática e raciocínio lógico. Suporte Técnico e Troubleshooting, Diagnóstico e resolução de problemas de acesso em redes Windows, Permissões e políticas de segurança no Active Directory, Diagnóstico de problemas de resolução de nomes e DNS, Utilização de cmdlets em PowerShell para auditoria de máquinas, Fundamentos de ITIL e Boas Práticas de Suporte, Diferença entre incidente e problema (gestão de problemas), Medidas preventivas para controle de acesso e segurança, Virtualização e Monitoramento, Diagnóstico de performance em ambientes virtualizados (Hyper-V), Identificação de gargalos em redes locais e switches, Backup e Recuperação de Dados, Boas práticas no uso de Veeam Backup, Estratégias de recuperação seletiva de arquivos, Ambientes Linux (noções), Diagnóstico de uso de disco em servidores Linux (comandos df e du)
• Análise Curricular: Após o período de término das inscrições, você receberá o link com o formulário digital para preenchimento do currículo. Somente as informações preenchidas via formulário serão consideradas. Preencha com atenção, pois não será possível editar após o envio do formulário.
• Entrevista Comportamental
• Entrevista Técnica
• Análise Documental
• Finalização e Divulgação do Resultado.

Critérios de Desempate (em caso de empate): Candidatos PCD; Maior nota na entrevista com o gestor; Maior tempo de experiência na área; Melhor desempenho nas etapas do processo.

Por que trabalhar conosco?

Acreditamos na construção e fortalecimento da indústria em Pernambuco, trabalhando para o desenvolvimento da educação básica e profissional, da promoção da saúde do trabalhador, e para os avanços em inovação e tecnologia.

Aqui, você será acolhido em um ambiente colaborativo, dinâmico e que poderá contribuir com o seu desenvolvimento profissional.

Também valorizamos a inclusão e a diversidade, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência (PCD) e reabilitadas pelo INSS.

Quer fazer parte da nossa equipe? Inscreva-se agora e dê o próximo passo na sua carreira!