Supervisor de Unidade – São Paulo

O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logísitca, Operações de Vendedores e Fraudes.

Job Description

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.

Qual será sua missão?

Responsável por suportar a equipe no planejamento e controles da execução das atividades operacionais logísticas de acordo com as diretrizes estabelecidas, através da análise dos indicadores de desempenho operacional, reuniões para solução de desvios de processo e do acompanhamento das auditorias de processo. Com isso, garantir os padrões de qualidade, segurança, performance operacional e custo esperados pela organização.

Como será o seu dia a dia?

• Auxiliar no planejamento e controle da execução das atividades operacionais das operações logísticas de sua regional, garantindo a conformidade com as diretrizes estabelecidas pela organização.
• Realizar análise dos indicadores de performance operacional, identificando desvios de processo e propondo soluções para garantir os padrões de qualidade, performance e custo esperados.
• Participar de reuniões para solução de desvios operacionais, contribuindo com insights e recomendações embasadas em análises e dados.
• Acompanhar as auditorias de processo, garantindo a implementação de ações corretivas e preventivas para assegurar a conformidade com os padrões da companhia.
• Promover a adesão de processos e procedimentos, garantindo a segurança, saúde e bem-estar de todos os funcionários, motoristas e parceiros envolvidos nas operações logísticas.
• Apoiar as aberturas de novas operações, participando ativamente do planejamento e da execução de todas as atividades necessárias para o início das operações.
• Identificar as necessidades de treinamento técnico e comportamental da equipe e colaborar no desenvolvimento e viabilização de programas de capacitação, visando o aprimoramento das competências individuais e o fortalecimento do trabalho em equipe.
• Atuar em parceria com as áreas de interface, buscando soluções para desvios operacionais e garantindo a integração eficiente entre os diferentes setores da empresa.
• Identificar, priorizar e executar projetos de melhoria, utilizando ferramentas de controle e gestão de projetos, envolvendo os times e avaliando os indicadores de evolução, com o objetivo de alcançar uma boa performance operacional e promover a melhoria contínua dos processos existentes.

Requirements

Requisitos

O Que Você Precisa Para Assumir o Desafio

Ensino Superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas;

Pacote Office Avançado; ferramentas google; Power BI, e linguagem SQL;

Inglês Intermediário/Avançado;

Conhecimento em ferramentas como VSM e Lean manufacturing (diferencial);

Certificação em Lean 6 Sigma (diferencial);

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceria com Gympass e TotalPass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub;