Analista de Suporte ERP – Santo André

Analista de Suporte – ERP

Responsabilidades:

Atender e solucionar chamados técnicos relacionados ao ERP, especialmente nos módulos fiscais.

Prestar suporte aos usuários quanto à parametrização e uso do sistema ERP.

Analisar e resolver problemas relacionados à escrituração fiscal, apuração de tributos (ICMS, ISS, PIS, COFINS, etc.) e obrigações acessórias (SPED, NF-e, etc.).

Registrar e documentar os atendimentos conforme os procedimentos internos.

Colaborar com as equipes de desenvolvimento e implantação para melhorias contínuas no sistema.

Requisitos:

Experiência anterior com suporte técnico a sistemas ERP.

Conhecimento sólido em legislação fiscal e tributária brasileira.

Familiaridade com rotinas de emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e, NFS-e) e obrigações acessórias.

Boa comunicação verbal e escrita.

Ensino superior completo ou cursando em Contabilidade, Administração, Sistemas de Informação ou áreas afins.

Desejável:

Conhecimento em SQL para consulta de dados.

Experiência com ERP voltado para empresas de médio ou grande porte.

Vivência com atendimento ao cliente.