Analista de relacionamento – Guarujá

Local: Guarujá/SP | Modelo Presencial

Tipo de contratação: CLT Tempo integral

Sobre a Safe Boat

Na Safe Boat, acreditamos que cuidar de vidas começa com a forma como cuidamos das nossas relações. E isso começa dentro de casa com as pessoas que constroem nosso propósito todos os dias.

Suas Responsabilidades

• Você será o ponto de apoio essencial entre os clientes e as seguradoras.
• Realizar atendimentos presenciais, por telefone, e-mail e WhatsApp.
• Esclarecer dúvidas sobre coberturas, apólices e sinistros.
• Acompanhar o cliente no pós-venda e prestar suporte contínuo.
• Coletar dados para cotação de seguros e utilizar sistemas das seguradoras para realizá-las.
• Conferir propostas, controlar vencimentos e cuidar do processo de renovação.
• Apoiar na abertura e acompanhamento de sinistros, orientando o cliente e interagindo com as seguradoras para resolução de pendências.

O que buscamos em você:

• Boa comunicação oral e escrita, com empatia e clareza.
• Organização e atenção aos detalhes no dia a dia.
• Proatividade e iniciativa para resolver situações antes que se tornem problemas.
• Responsabilidade e comprometimento com prazos e qualidade no atendimento.
• Espírito de trabalho em equipe.

Requisitos

• Noções básicas sobre o mercado de seguros.
• Entendimento dos termos: apólice, sinistro, vigência, prêmio, franquias, coberturas, etc.
• Familiaridade com os ramos: auto, vida, empresarial, responsabilidade civil, entre outros.
• Conhecimento do fluxo de cotação até a emissão da apólice.
• Capacidade de identificar e reunir documentos para sinistros.

O Que Oferecemos

• Plano de carreira e trilha de aprendizagem contínua;
• Vale-refeição e vale alimentação;
• Vale-transporte;
• Assistência médica e odontológica;
• Universidade Corporativa;
• Plataforma de psicoterapia e telemedicina
• Assistência Pet e Juridica
• Convênio com o SESC
• Desconto em cursos no SENAC
• Seguro de vida
• Bônus Anual (de acordo com os nossos indicadores)
• TotalPass