Atendente A&B Jr. – Mogi das Cruzes

Principais Responsabilidades

• Atender clientes cordialmente, seja pessoalmente, por telefone ou por outros canais de comunicação, prestando informações e orientações sobre os produtos e serviços da empresa.
• Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e feedbacks dos clientes, encaminhando-os para as áreas responsáveis.
• Auxiliar no processo de venda, esclarecendo dúvidas e identificando as necessidades dos clientes.
• Organizar e manter atualizados os registros e documentos relacionados ao atendimento.
• Contribuir para a melhoria contínua do serviço de atendimento, sugerindo soluções e aprimoramentos.

Requisitos Necessários

• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia de, no mínimo, 6 meses em atividades de atendimento ao cliente.
• Excelente comunicação verbal e habilidade de escuta ativa.
• Facilidade em lidar com diferentes perfis de clientes, demonstrando paciência e empatia.
• Conhecimento básico em informática (pacote Office).
• Capacidade de trabalhar em equipe e de se adaptar a diferentes situações.
• Proatividade, organização e atenção aos detalhes.

Diferenciais

• Conhecimento do setor de Alimentos e Bebidas.
• Domínio de outros idiomas, como Inglês ou Espanhol.
• Experiência prévia em call center ou atendimento ao público.

Informações Complementares

• Regime de trabalho: 6×1 das 05h45 às 14h05

Plano de Saúde e odontologico

Premiação por Assiduidade;

Curso de Inglês;

Participação nos Resultados;

Gympass;

Zenklub