Assistente de Regulação – Amparo

Estamos em busca de profissional para atuar como Assistente de Regulação na nossa equipe! Se você é uma pessoa comunicativa, atenciosa, com facilidade para lidar com o público e tem interesse em atuar na área da saúde suplementar, essa pode ser a oportunidade ideal para você!

Como Assistente de Regulação, você será responsável por prestar suporte aos beneficiários e profissionais de saúde no processo de autorizações, contribuindo para a agilidade, qualidade e efetividade do atendimento. Também atuará no contato com prestadores e na busca de rede credenciada quando necessário.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento presencial, telefônico e eletrônico (e-mail e WhatsApp) aos beneficiários, prestando informações e esclarecendo dúvidas relacionadas as autorizações;
• Executar o processo de autorizações de procedimentos médicos, com base em solicitações médicas e análise da cobertura contratual;
• Auxiliar na comunicação e troca de informações entre a Unimed Amparo e outras Unimeds (co-irmãs), utilizando os canais e sistemas disponíveis;
• Realizar contato com prestadores para negociação de atendimentos;
• Buscar alternativas de rede credenciada para garantir a cobertura e atendimento aos beneficiários conforme a demanda apresentada.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas da saúde ou administrativas);
• Experiência anterior com atendimento ao público e/ou processos administrativos;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade de negociação e relacionamento com prestadores;
• Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão (Pacote Office, e-mails);
• Conhecimento prévio em regulação médica ou autorizações em operadoras de saúde será um diferencial;
• Organização, atenção aos detalhes e agilidade no atendimento completam o perfil desejado.

Informações adicionais

• Vale Alimentação;
• Vale transporte;
• Jornada de trabalho: de segunda à sexta-feira das 8h às 17h (1 hora de almoço – irá trabalhar presencial na cidade de Amparo/SP).